Basicamente, os intervalos de atendimento funcionam como referência para o portatour®, que pode diferir ligeiramente com base na otimização do trajeto. Um destino muito distante ou um horário de funcionamento muito limitado podem afetar o intervalo de atendimento. A observância do intervalo de atendimento também depende da quantidade de clientes e dimensão da área de atendimento. Caso você tenha muitos clientes e não possa cumprir o intervalo de atendimento, o portatour® aumenta o intervalo de atendimento automaticamente de maneira necessária. A razão do intervalo é mantida a mesma, um cliente de 30 dias será visitado duas vezes mais do que um cliente de 60 dias. No caso de um número reduzido de clientes, o portatour® reduz analogamente o intervalo de atendimento, considerando os prazos de vencimento determinados por você (ver item Vencimento). Nesse caso, um cliente com intervalo de 30 dias pode vir a ser visitado em 25 dias.
Perguntas sobre roteiro de atendimento
- Como faço para configurar o site do portatour® para agendar um máximo de X visitas por dia?
- O portatour® leva em consideração trajetos de balsas no seu cálculo? Como posso planejar rotas com esse transporte?
- Como fazer o planejamento de deslocamentos aéreos?
- Como definir um intervalo de atendimento a clientes inferior a 7 dias?
- Por que um cliente com intervalo de atendimento de 30 dias é incluído na roteirização depois de 25 ou 35 dias?
- Por que meu horário de trabalho foi prolongado ou minha pausa de almoço suprimida?
- Por que o meu horário de expediente não é utilizado totalmente até o final do dia?
- Por que o roteiro de atendimento não se inicia imediatamente, mas em alguns minutos, mesmo eu tendo definido o início para 'agora'?
- Por que é gerada uma visita a um cliente fora de seu horário de funcionamento?
- Por que os tempos de deslocamento no roteiro não correspondem à realidade?