Si usted trabaja con portatour® estando ya en ruta, le recomendamos activar el modo sin conexión. Al hacerlo, seguirá teniendo acceso a los datos más importantes incluso sin conexión a Internet.
Para activarlo, vaya a Opciones y allí a Ajustes del programa y, en el apartado Conexión a Internet, seleccione Actualizar datos sin conexión. Enseguida guarde los cambios (ver Ajustes del programa).
Tras calcular el plan de visitas, el plan se descargará automáticamente a su terminal, incluyendo los datos de clientes y las citas. En el borde inferior de la pantalla verá un indicador del progreso de la descarga. Si su terminal pierde la conexión a Internet mientras trabaja con portatour®, aparecerá el siguiente mensaje:
Haga clic en Volver a cargar si ha recuperado la conexión a Internet y desea intentar cargar los datos de nuevo. Si no es posible establecer una conexión con Internet, haga clic en Modo sin conexión. En el modo sin conexión podrá ver el plan de visitas que se descargó la última vez.
Así usted también podrá acceder a la página de detalles de todas las citas y clientes incluidos en el plan de visitas. Para ello y de la forma acostumbrada, haga clic en la línea que desee del plan de visitas. En el encabezamiento amarillo podrá ver cuándo se descargaron los datos a su terminal.
Los datos del plan de visitas, las citas y clientes estarán en modo de sólo lectura cuando no tenga conexión. Para poder editarlos deberá disponer de conexión a red.
También podemos redactar un informe de nuestras visitas cuando no tenemos conexión a Internet: para ello, acceda de forma normal a la página de detalles del cliente y allí haga clic en los botones Recién visitado o No encontrado y/o, en el apartado de citas, use los botones Cita realizada o No encontrado. La información que hayamos introducido localmente sin conexión a Internet quedará guardada en su dispositivo, circunstancia reconocible por la marca lateral roja:
Cuando su dispositivo vuelva a tener conexión a Internet, salga del modo sin conexión haciendo clic en la esquina superior derecha sobre el botón de estado Conectar. Si la conexión con portatour® Server se efectúa con éxito, las citas y visitas registradas sin conexión, junto con los informes correspondientes, se cargarán automáticamente al servidor. Durante y después del proceso de carga se le mostrará un aviso. A continuación podrá acceder en línea al plan de visitas. Si la conexión no funciona, se le mostrará el mensaje de fallo en la conexión a Internet.
Más información técnica complementaria:
- La descarga automática de datos aumenta el volumen de transferencia de datos. Para mantener este aumento al mínimo, los datos de clientes y citas se almacenan temporalmente en el dispositivo durante al menos 12 horas, es decir, no se están descargando constantemente. Esto significa que es posible que no pueda ver el estado de datos más actualizado cuando esté desconectado.
- Los datos que usted haya introducido y guardado en su terminal relativos a las visitas y a las citas quedarán también guardados cuando cierre su navegador o reinicie su terminal. No obstante le recomendamos cargar lo antes posible aquellos datos que haya introducido sin tener conexión.
- Por cada cliente es posible redactar un nuevo informe en modo offline. El símbolo del lápiz nos permite también editar este informe en cualquier momento.
- Si aparece un problema al cargar los datos, se nos mostrará el informe en cuestión con el correspondiente mensaje de error. Entonces, deberemos corregir los errores en los datos que hayamos introducido y volver a guardar.
- Cargar datos sobre informes de visita no es posible en modo sin conexión. Cualquier archivo relacionado con informes se deberá completar una vez restablecida la conexión a Internet.
- El modo sin conexión no está disponible en el modo privado (modo incógnito).
- Sólo para administradores y supervisores: si ha iniciado sesión como otro usuario en el recuadro de administración de usuarios, no se descargarán datos a su ordenador en modo fuera de línea, incluso cuando el modo fuera de línea esté activado para el usuario respectivo.