Los campos clave contienen valores únicos y sirven para identificar clientes, por ejemplo, los números de clientes. Los campos ID (ID de portatour, ID externo) se pueden usar conjunta o individualmente para establecer una asociación clara entre registros de datos importados y clientes existentes para la actualización de datos en una importación posterior (consulte Actualizar clientes).
Asignar ID externo
- En Columna en archivo seleccione la columna de su archivo fuente en la que se encuentre el identificador único de su cliente.
- Haga clic en Continuar.
¿Qué diferentes ID hay en portatour®?
ID de portatour
- Al crear cada registro de datos, tanto manualmente como mediante importación, este recibe automáticamente un ID de portatour único.
- No se puede modificar el ID de portatour.
- En el archivo de exportación del cliente también se emiten los ID de portatour de todos los clientes (consulte Exportar clientes).
- Abra la página de detalles del cliente de un cliente. La forma de la URL es https://my.portatour.net/a/Customers/Details/M<PortatourID> . En el ejemplo https://my.portatour.net/a/Customers/Details/M4f2ba029f5e14ee09384fb292c1866b8 es el ID de portatour: 4f2ba029f5e14ee09384fb292c1866b8
ID externo
- El ID externo puede tener un máximo de 40 caracteres. Solo se permiten letras, cifras y los siguientes caracteres especiales: '-', '_', '{', '}', '.'
- En el ID externo se diferencia entre mayúsculas y minúsculas. Es decir, el ID “ABC123” no corresponde a “abc123”.
- Al igual que el ID de portatour, el ID externo garantiza que no se produzca ninguna duplicidad de ningún ID en la base de datos de un usuario.
- No se puede modificar el ID externo. Es decir, una vez que se ha establecido un ID externo para un cliente. este permanece invariable y no se puede modificar ni a través de la interfaz de usuario ni de la importación.
- En la página de detalles del cliente se representa el ID externo del cliente en gris en la parte inferior derecha de la página.
- Conociendo el ID externo de un cliente, conoce también la URL de la página de detalles del cliente en portatour®. Esta es https://my.portatour.net/a/Customers/Details/H<ExternalID>. En el ejemplo del ID externo “abc123” la URL del cliente en cuestión es https://my.portatour.net/a/Customers/Details/Habc123. Esto permite la vinculación directa del cliente en portatour® desde su sistema existente.
- Si ya tiene clientes en portatour® y quiere añadirles un ID externo, realice una importación de actualización en la que use un campo existente (p. ej., número de cliente o ID de portatour) como clave y asigne adicionalmente el campo ID externo (consulte la sección Actualizar clientes).
- Si durante la importación de los ID externos se produce un error, solo es posible eliminar los ID externos de todos los registros de datos del usuario en las Opciones en Eliminar datos > IDs externos.