Wie alle Salesforce Datensätze werden auch die meisten zu portatour® zugehörigen Datensätze beim Löschen in den Papierkorb verschoben und können nachträglich wiederhergestellt werden.
Zusätzlich reagieren portatour® Objekte auf Operationen, die an anderen Salesforce Objekten wie Account, Lead, Kontakt bzw. Ereignis durchgeführt werden.
Nachfolgend werden Automatismen beschrieben, die beim Löschen/Wiederherstellen im Hintergrund je nach Objektart ablaufen.
Account, Lead, Kontakt (Kunden)
Beim Löschen werden gemeinsam mit dem Kundenobjekt auch alle zugehörigen Besuchseinstellungen aller Benutzer in den Papierkorb verschoben.
Beim Wiederherstellen des Kundenobjekts im Einzelbetreuermodus werden die sich im Papierkorb befindlichen Besuchseinstellungen des Inhabers des Kundenobjekts wiederhergestellt.
Im Mehrbetreuermodus werden alle sich im Papierkorb befindlichen, dem Kunden zugeordneten Besuchseinstellungen aller Benutzer wiederhergestellt. Dabei wird auf die Einschränkung Rücksicht genommen, dass es zu einem Kunden für einen Benutzer maximal ein Objekt mit Besuchseinstellungen geben kann.
Gibt es für einen Kunden und Benutzer mehrere Besuchseinstellungen im Papierkorb (weil der Kunde nacheinander mehrmals für portatour® aktiviert und deaktiviert wurde), so werden nur die jüngsten (zuletzt gelöschten) Besuchseinstellungen für den Kunden und Benutzer wiederhergestellt.
portatour® Besuchseinstellungen für Kunden
Während der Deaktivierung für portatour® von Kunden, werden Besuchseinstellungen in den Papierkorb verschoben. Sie können so lange wiederhergestellt werden, bis der Kunde erneut für portatour® aktiviert wurde.
Wird versucht, mehrere Besuchseinstellungen gleichzeitig wiederherzustellen, wird maximal eine wiederhergestellt. Weitere Datensätze bleiben im Papierkorb.
Ereignisse
Beim Löschen werden gemeinsam mit dem Ereignis auch die zugehörigen Besuchseinstellungen in den Papierkorb verschoben.
Beim Wiederherstellen des Ereignisses werden auch die im Papierkorb befindlichen, dem Ereignis zugeordneten Besuchseinstellungen ebenfalls wiederhergestellt.
Gibt es für ein Ereignis mehrere Besuchseinstellungen im Papierkorb (weil der Termin mehrmals nacheinander für portatour® aktiviert und deaktiviert wurde), so werden nur die jüngsten (zuletzt gelöschten) Besuchseinstellungen wiederhergestellt.
portatour® Termin-Besuchseinstellungen
Während der Deaktivierung für portatour® von Terminen werden Besuchseinstellungen in den Papierkorb verschoben. Sie können so lange wiederhergestellt werden, bis der Termin erneut für portatour® aktiviert wurde.
Wird versucht, mehrere Besuchseinstellungen gleichzeitig wiederherzustellen, wird maximal eine wiederhergestellt. Weitere Datensätze bleiben im Papierkorb.
portatour® Benutzereinstellungen
Benutzereinstellungen werden beim Löschen in den Papierkorb verschoben, und können so lange wiederhergestellt werden, bis neue Benutzereinstellungen angelegt wurden.
Besuchsplan
Alte Besuchspläne werden immer endgültig gelöscht und erscheinen nicht im Papierkorb.