Los conflictos de datos se producen cuando el usuario edita un mismo conjunto de datos usando portatour® para Salesforce y también portatour® Anywhere e introduce dos valores distintos en un mismo campo, activando luego la sincronización. portatour® aceptará entonces de manera estándar los valores introducidos por norma en Anywhere.
Por ejemplo:
- La cita con el asunto 'Taller' del 17/5/2015 a las 9:00 se adaptará tanto en Salesforce, como en su móvil.
- En Salesforce se moverá a las 11:00, en el móvil a las 12:00.
- Después de la sincronización, la cita queda fijada en Salesforce para las 12:00, ya que la modificación hecha en el móvil es efectiva.
Como los conflictos se resuelven a nivel de campo, portatour® Anywhere y Salesforce unificarán sin problema alguno las modificaciones de un mismo registro de datos en distintos campos (p. ej., asunto de la cita y hora) al completar una sincronización.
Aviso: el administrador de su organización de Salesforce tiene la opción de transferir el control de los datos a Salesforce.