En général, l'intervalle de visite entré est utilisé comme valeur indicative pour portatour® de laquelle on peut écarter pour des raisons d'optimisation d'itinéraires. Aussi un emplacement très décentral ou des heures d'ouverture très limitées d'un client peuvent avoir un impact sur le respect des intervalles de visite. En outre, le respect des intervalles de visite dépend aussi du nombre de clients et de la taille du territoire. Si vous avez trop de clients et vous ne pouvez pas respecter les intervalles de visite entrés, portatour® augmente automatiquement les intervalles de visite comme nécessaire. La relation sera gardée, c'est-à-dire un client de 30 jours sera toujours visité de fois plus souvent qu'un client de 60 jours. Si vous n'avez pas assez de clients, portatour® diminue les intervalles de visite, mais prend aussi la barrière d'échéance déterminée par vous en compte (voir section Échéance). Dans ce cas, un client de 30 jours peut être visité déjà après 25 jours.
Questions sur la planification de visites
- Comment puis-je configurer portatour® pour qu'il planifie un maximum de X visites par jour ?
- Est-ce que portatour® prend en compte les ferries ? Comment puis-je les planifier ?
- Comment puis-je programmer des vols ?
- Comment puis-je entrer un intervalle de visite plus court que 7 jours pour un client?
- Pourquoi un client avec intervalle de visite de 30 jours est-il planifié déjà après 25 ou qu'après 35 jours?
- Pourquoi mes horaires de travail ont-ils été prolongés ou ma pause annulée?
- Pourquoi mes horaires de travail ne sont-ils pas complètement remplis à la fin de la journée?
- Pourquoi le plan de visites ne commence-t-il pas tout de suite mais seulement dans quelques minutes, même si j'ai mis le début sur 'Maintenant'?
- Pourquoi une visite client est-elle planifiée en dehors les heures d'ouverture du client?
- Pourquoi les temps de trajet ne correspondent-ils pas toujours à la réalité?