Quando usi portatour® in aree con una connessione internet scarsa è consigliata la modalità offline. Così avrai accesso ai dati più importanti anche senza una connessione internet.
Per attivarla, nelle Opzioni vai a Impostazioni programma e alla voce Connessione internet seleziona Aggiorna dati offline e salva (vedi Impostazioni del programma).
Ogni volta che calcoli l'agenda, questa sarà scaricata sul tuo dispositivo, dati dei clienti e appuntamenti compresi. Nel lato in basso dello schermo vedrai il progresso del download. Se mentre lavori su portatour® il dispositivo perde la connessione, riceverai il seguente messaggio:
Fai clic su Ricarica quando hai ristabilito la connessione e vuoi provare a caricare di nuovo. Se non riesci a connetterti fai clic su Modalità offline. La modalità offline ti mostra l'ultima agenda che è stata scaricata.
Hai accesso anche a tutti gli appuntamenti e ai profili dei clienti presenti nell'agenda. Fai clic come al solito nell'agenda sulla riga desiderata. L'intestazione gialla mostra la data del download sul dispositivo.
Sia l'agenda che gli appuntamenti e i dati cliente offline sono in modalità di sola lettura. Per modificarli devi essere connesso. Anche il tasto Navigazione è disponibile in modalità offline.
Puoi documentare le tue visite anche offline, rapporti compresi. Fai clic come sempre nella scheda del cliente su Appena visitato o Non disponibile oppure in Appuntamento Concluso o Non disponibile. Le modifiche effettuate offline sono memorizzate nella cache locale del dispositivo, riconoscibili dal contrassegno rosso a lato:
Quando il dispositivo è nuovamente connesso, abbandona la modalità offline facendo clic in alto a destra sul tasto Connettersi. Se la connessione al Server portatour® ha esito positivo, le visite e gli appuntamenti documentati offline saranno caricati in automatico. Durante e dopo il caricamento riceverai una notifica. Infine, accederai all'agenda online. Se invece la connessione non è riuscita riceverai la notifica nessuna connessione internet.
Alcune informazioni tecniche aggiuntive:
- Il download automatico dei dati aumenta il volume di dati da trasferire. Per limitare questo aumento, i dati clienti e gli appuntamenti sono memorizzati per almeno 12 ore nella cache del dispositivo, ossia non saranno scaricati ogni volta. Ciò significa che non sempre vedrai i dati più recenti quando sei offline.
- Le informazioni salvate sul dispositivo si mantengono anche se chiudi il browser o riavvii il dispositivo. Tuttavia, consigliamo di caricarli il prima possibile.
- Puoi creare un rapporto per cliente in modalità offline. Con l'icona della penna puoi modificarlo prima di caricarlo.
- Se si verifica un problema durante il caricamento, il rapporto interessato sarà mostrato con un messaggio di errore. Correggi i dati e salva nuovamente il rapporto.
- Non è possibile caricare i dati dei rapporti in modalità offline. Alcuni dati sui rapporti devono essere completati successivamente online.
- La modalità offline non è disponibile in modalità privata (modalità in incognito).
- Solo per amministratori e supervisori: se accedi come un altro utente nella Gestione utenti, non saranno scaricati dati offline sul tuo dispositivo, anche se per l'utente in questione è attivata la modalità offline.