Campos-chave são valores exclusivos que servem para identificar os clientes, como por exemplo números de clientes. O campo de ID (ID Portatour, ID externa) podem ser usados juntos ou separados e em importações posteriores servirem para atribuição exclusiva na atualização de dados de clientes existentes (ver Atualizar clientes).
Atribuição de IDs externas
- Selecione em Coluna no arquivo uma coluna para ser a fonte de dados pela qual o cliente será identificado exclusivamente.
- Clique em Avançar.
Quais IDs estão disponíveis no portatour®?
ID Portatour
- Cada registro de cliente recebe automaticamente uma ID Portatour exclusiva na criação, seja ela manual ou via importação.
- Não é possível alterar a ID Portatour.
- No arquivo de exportação de clientes, as IDs Portatour de todos os clientes são informadas (ver Exportar clientes).
- Abra a página de detalhes do cliente de um cliente. O formulário da URL é https://my.portatour.net/a/Customers/Details/M<PortatourID> . No exemplo https://my.portatour.net/a/Customers/Details/M4f2ba029f5e14ee09384fb292c1866b8 a ID Portatour é: 4f2ba029f5e14ee09384fb292c1866b8
ID externa
- A ID externa pode ter no máximo 40 caracteres de comprimento. São permitidos letras, números e os seguintes símbolos: '-', '_', '{', '}', '.'
- As IDs externas diferenciam maiúsculas e minúsculas, ou seja a ID „ABC123“ não corresponderá à ID „abc123“.
- A ID externa garante a exatidão da ID Portatour, de modo que não haja duplicadas no banco de dados de um usuário.
- Não é possível alterar uma ID externa, ou seja, a ID externa é determinada para um cliente e permanece associada a ele, não podendo ser alterada na interface de usuário ou na importação.
- Na página de detalhes do cliente, a ID externa do cliente é representada à direita na parte inferior da página.
- Com a identificação da ID externa de um cliente, você pode também identificar a URL da página de detalhes do cliente no portatour®. O formato é https://my.portatour.net/a/Customers/Details/H
- Se você já tem clientes no portatour® e quer atribuí-lo uma ID externa, faça uma importação de atualização usando um campo existente, por exemplo, número de cliente ou ID Portatour como chave e atribua adicionalmente o campo ID externa (ver Atualizar clientes).
- Se ocorrer um erro na importação de IDs externas, é possível apagar as IDs externas de todos os registros de usuários via Opções em Excluir dados > IDs externas.