Bei einem Konfigurationsfehler kann es passieren, dass Sie beim Synchronisieren mit portatour® Anywhere oder beim Berechnen von Besuchsplänen zu einem Login aufgefordert werden. Ihr Passwort funktioniert dort nicht uns Sie kommen nicht weiter.
Achten Sie darauf, welches Login-Fenster angezeigt wird. Ist portatour® falsch konfiguriert, erscheint das Login der Sandbox (Web-Adresse: https://test.salesforce.com/) wenn Sie gerade in einer Produktionsumgebung arbeiten oder das Login der Produktionsumgebung (https://login.salesforce.com/) wenn Sie gerade in einer Sandbox arbeiten.
Kontaktieren Sie Ihren Administrator, die Salesforce Umgebung der portatour® Lizenz könnte falsch gesetzt sein.