Jede Synchronisierung in portatour® wird durch einen portatour® Logeintrag protokolliert.
Navigieren Sie in Dynamics 365 in der portatour® Routenplaner App zu Administration.
Logs - Periodische Synchronisierungen
Unter Logs – Periodische Synchronisierungen finden Sie Logeinträge für automatische, periodische Synchronisierungen.
Diese sind hierarchisch gegliedert und besitzen folgende 3 Ebenen:
- Periodische Synchronisierung
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- Periodische Synchronisierung für Benutzer A
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- Synchronisierungsschritt 1
- Synchronisierungsschritt 2
- Synchronisierungsschritt 3
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- Periodische Synchronisierung für Benutzer B
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- Synchronisierungsschritt 1
- Synchronisierungsschritt 2
- Synchronisierungsschritt 3
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- …
Logs - Manuelle Synchronisierungen
Unter Logs – Manuelle Synchronisierungen finden Sie alle Synchronisierungen, die von portatour® Benutzern manuell initiiert wurden.
Diese sind ebenfalls hierarchisch gegliedert und besitzen folgende 2 Ebenen:
- Manuelle Synchronisierung für Benutzer A
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- Synchronisierungsschritt 1
- Synchronisierungsschritt 2
- Synchronisierungsschritt 3
- ...
Beurteilung der Logeinträge
Um zu beurteilen, ob bei einer Synchronisierung Probleme aufgetreten sind, genügt ein Blick auf die oberste Ebene. Hier gibt es 3 Kennzeichen:
- Abgeschlossen
- Warnungen
- Fehler
Abgeschlossene Synchronisierungen, bei denen keine Probleme aufgetreten sind, sind Abgeschlossen (Wert Ja) und besitzen keine Warnungen oder Fehler (Wert Nein).
Bei abgeschlossenen Synchronisierungen mit Fehlern oder Warnungen können die tieferen Ebenen analysiert werden.
Falls Sie den Fehler nicht beheben können, markieren Sie den fehlerhaften Logeintrag und klicken Sie im Menü auf E-Mail an portatour® Support Team, um eine E-Mail an das portatour® Support Team zu senden: