Jede Synchronisierung in portatour® wird durch einen portatour® Logeintrag protokolliert.
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Unter Logs – Periodische Synchronisierungen finden Sie Logeinträge für automatische, periodische Synchronisierungen.
Unter Logs – Manuelle Synchronisierungen finden Sie alle Synchronisierungen, die von portatour® Benutzern manuell initiiert wurden.
Die portatour® Logeinträge für periodische Synchronisierungen sind hierarchisch gegliedert und besitzen folgende 3 Ebenen:
- Periodische Synchronisierung
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- Periodische Synchronisierung für Benutzer A
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- Synchronisierungsschritt 1
- Synchronisierungsschritt 2
- Synchronisierungsschritt 3
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- Periodische Synchronisierung für Benutzer B
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- Synchronisierungsschritt 1
- Synchronisierungsschritt 2
- Synchronisierungsschritt 3
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- …
Die portatour® Logeinträge für manuelle Synchronisierungen sind ebenfalls hierarchisch gegliedert und besitzen folgende 2 Ebenen:
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- Manuelle Synchronisierung für Benutzer A
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- Synchronisierungsschritt 1
- Synchronisierungsschritt 2
- Synchronisierungsschritt 3
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Um zu beurteilen, ob bei einer Synchronisierung Probleme aufgetreten sind, genügt ein Blick auf die oberste Ebene. Hier gibt es 3 Kennzeichen:
- Erledigt
- Fehler
- Warnungen
Abgeschlossene Synchronisierungen, bei denen keine Probleme aufgetreten sind, sind Erledigt (Wert Ja) und besitzen keine Fehler und Warnungen (Wert Nein).
Bei abgeschlossenen Synchronisierungen mit Fehlern oder Warnungen können die tieferen Ebenen analysiert werden, wie im nachfolgenden Beispiel erläutert.
Falls Sie den Fehler nicht beheben können, schreiben Sie eine E-Mail an das portatour® Support Team. Markieren Sie dazu den fehlerhaften Logeintrag und drücken Sie die Schaltfläche 'E-Mail an portatour® Support Team'.
