Haciendo clic en Acciones > Eliminar cliente y tras contestar afirmativamente a la pregunta de seguridad, se moverá el cliente a la papelera durante 14 días.
Para eliminar varios clientes en un paso, utilice la edición en masa (consulte la sección Búsqueda avanzada de clientes y Modo de selección y edición en masa).
Papelera
Para ir a la papelera, haga clic en Clientes en el menú principal. Vaya a Más y seleccione papelera.
Los clientes eliminados aparecen ordenados según la hora en que se eliminaron:
En la papelera se distingue entre clientes que han sido borrados manualmente usando un botón de portatour® y clientes que fueron borrados automáticamente durante un proceso de importación. Para adaptar esta selección, cambie entre las opciones Eliminados manualmente y Eliminados al importar situadas sobre la lista.
Para restablecer un cliente, haga clic sobre el cliente y seleccione en el siguiente menú contextual la opción Recuperar. Este menú contextual también le permite Eliminar el cliente permanentemente. Para restablecer de una vez varios clientes o para borrarlos definitivamente, use los botones debajo de la lista.
Indicaciones sobre la papelera:
- portatour® ignora por completo los clientes que se encuentran en la papelera: ni se integran en la programación, ni es posible abrirlos, editarlos o exportarlos.
- El periodo de conservación en la papelera es normalmente de 14 días, pudiendo reducirse si se sobrepasa la capacidad de almacenamiento de 3000 clientes. En este caso, los clientes con la fecha de borrado más lejana se eliminarán de la papelera por adelantado.
- Si ha asignado IDs externos a los registros de sus clientes, es posible que se restablezca un cliente automáticamente desde la papelera al realizar una importación si ambos IDs coinciden (el de la papelera y el recién importado).
- Usarios con un enlace directo a un sistema fuente de datos (Salesforce, Dynamics 365) no tienen papelera en portatour®, ya que si se elimina un cliente, se traslada de todos modos al papelera del sistema fuente correspondiente.