Les champs-clés contiennent des valeurs uniques et servent à l'identification des clients - par exemple les numéros clients. Les champs ID (ID portatour, ID externe) peuvent être utilisés ensemble ou séparément afin d'établir une attribution univoque entre les enregistrements importés et les clients existants dans portatour® lors d'une importation ultérieure pour mettre à jour les données (voir Actualiser clients).
Attribuer un ID externe
- Sélectionnez dans Colonne dans fichier la colonne de votre fichier source dans laquelle se trouve l'identifiant unique de votre client.
- Cliquez sur Continuer.
Quels sont les identifiants disponibles dans portatour® ?
ID portatour
- Chaque enregistrement client se voit automatiquement attribuer un ID portatour unique lors de sa création, que ce soit manuellement ou via l'importation.
- Il n'est pas possible de modifier l'ID portatour.
- Les ID portatour de tous les clients figurent dans le fichier d'exportation des clients (voir Exporter clients).
- Ouvrez la page détails du client d'un client. La structure de l'URL est https://my.portatour.net/a/Customers/Details/M<PortatourID> Dans l'exemple https://my.portatour.net/a/Customers/Details/M4f2ba029f5e14ee09384fb292c1866b8, l'ID portatour est : 4f2ba029f5e14ee09384fb292c1866b8
ID externe
- L'ID externe peut comporter un maximum de 40 caractères. Seuls les chiffres, les lettres et les caractères spéciaux suivants sont autorisés : '-', '_', '{', '}', '
- L'ID externe est sensible à la casse et fait donc la distinction entre les majuscules et les minuscules. Ainsi l'ID 'ABC123' ne correspond pas à 'abc123'.
- L'ID externe, tout comme l'ID portatour, garantit qu'aucun ID en double n'entre dans la base de données d'un utilisateur.
- Il n'est pas possible de modifier l'ID externe. En d'autres termes, une fois que l'ID externe est défini pour un client, il est définitivement fixé et ne peut être modifié par l'interface utilisateur ou par une importation.
- Sur la page détails du client, l'ID externe du client est affiché en gris en bas à droite de la page.
- Si vous connaissez l'ID externe d'un client, vous connaissez également l'URL de la page détails du client du client dans portatour®. Celle-ci est https://my.portatour.net/a/Customers/Details/H<ExternalID> Dans l'exemple de l'ID externe „abc123“, l'URL du client concerné est https://my.portatour.net/a/Customers/Details/Habc123. Cela permet d'établir un lien direct vers les clients dans portatour® à partir de votre système existant.
- Si vous avez déjà des clients dans portatour® et que vous souhaitez leur ajouter un ID externe, effectuez un import de mise à jour en utilisant comme clé un champ existant (par ex. numéro de client ou ID portatour) et attribuez en plus le champ ID externe (voir Actualiser clients).
- Au cas où une erreur surviendrait lors de l'importation des ID externes, il est uniquement possible de supprimer les ID externes de tous les enregistrements de l'utilisateur dans Optionssoussupprimer les données > ID externes