I conflitti si verificano quando si modifica lo stesso elemento sia in portatour® per Salesforce che in portatour® Anywhere e poi si sincronizzano i dati. Per impostazione predefinita, portatour® accetta i dati inseriti su portatour® Anywhere.
Per esempio:
- L'appuntamento con l'oggetto 'Meccanico' del 17 maggio alle 9 è modificato in contemporanea sia su Salesforce che sullo smartphone.
- Su Salesforce è rinviato alle 11, sullo smartphone alle 12.
- Dopo la sincronizzazione, l'appuntamento su Salesforce è alle 12, dato che le modifiche su smartphone prevalgono.
Dato che la risoluzione di conflitti è a livello di campo, le modifiche di portatour® Anywhere e Salesforce per lo stesso record di dati in campi diversi (p.es. oggetto dell'appuntamento e orario) saranno congiunte senza problemi.
Nota: l'amministratore della tua organizzazione Salesforce può attribuire la precedenza a Salesforce in caso di conflitti.