Em Espaço de trabalho Empresa, vá para Opções > Configurações do programa para personalizar a exibição de portatour®.
Configurar o botão de feedback
Quando o senhor introduz o portatour® na sua empresa, é fundamental para o sucesso, especialmente na fase inicial, responder rápida e facilmente às perguntas e aos problemas dos usuários finais. Para garantir isso, configure um botão de feedback em portatour®:
- Acesse Feedback e selecione a opção Exibir botão de feedback.
- Em E-mail para, digite o endereço de e-mail para o qual as perguntas do seu usuário devem ser enviadas, por exemplo, o endereço de e-mail do gerente de projeto interno.
- Clique em salvar.
O botão de feedback é sempre exibido na parte inferior esquerda da tela em usuário a partir de portatour®.
Se um usuário tiver alguma dúvida sobre o uso do programa ou sobre o roteiro de atendimento, basta clicar no botão de feedback e formular seu problema. O relatório portatour® atual é automaticamente anexado ao e-mail de feedback (consulte Descrição do conteúdo), que contém tanto o roteiro de atendimento atual quanto o verificação do aplicativo (consulte verificação do aplicativo). Também é possível anexar arquivos - por exemplo, capturas de tela - como uma opção.
Se o gerente de projeto não puder responder a uma pergunta, nossa equipe de suporte portatour® terá prazer em ajudar como um 'segundo nível'.
Nome fantasia da empresa
O nome de sua empresa é exibido no canto superior esquerdo do site barra de espaço de trabalho:
Se o senhor quiser alterar o nome da empresa exibido, faça-o em Configurações do programa em Nome fantasia da empresa.
usuário
Se o login de um usuário estiver desativado (consulte Ativar/Desativar usuários) e o administrador e os supervisores ainda puderem acessá-lo, selecione a opção Acesso aos dados para supervisores e administradores em usuário.