Ao clicar em Ações > Excluir cliente, o cliente será excluído, após a confirmação de segurança e permanecerá 14 dias na lixeira.
Para excluir vários clientes de uma só vez, utilize a edição em massa (ver Pesquisa avançada de clientes e Modo de seleção e edição em massa).
Lixeira
Para acessar a lixeira, clique no menu principal em Clientes. Acesse Mais e selecione Lixeira.
Os clientes excluídos são listados pela data e hora de apagamento:
Na lixeira, diferenciam-se clientes que foram excluídos do portatour® de maneira manual, por meio de clique do botão, e automática, durante um processo de importação. Para mudar a seleção, alterne na parte superior da lista entre Excluídos manualmente e Excluídos ao importar.
Para restaurar um cliente, selecione no respectivo menu contextual a entrada Restaurar. No menu contextual, você tem a possibilidade de excluir permanentemente o cliente. Para restaurar vários clientes de uma vez só ou excluí-los permanentemente, utilize o botão abaixo da lista.
Informação sobre a lixeira:
- Clientes na lixeira são totalmente ignorados pelo portatour® . Não serão considerados para roteirização, nem podem ter os dados abertos, editados ou exportados.
- O período de retenção na lixeira é de 14 dias, mas pode ser encurtado caso o limite de compilação de 3.000 clientes seja excedido. Neste caso, os clientes com data de exclusão mais antiga serão excluídos da lixeira.
- Caso as entradas de clientes tenham sido fornecidas com 'ID externa', um cliente pode vir a se restaurado no processo de importação automático, caso a entrada do cliente corresponda à 'ID externa'.
- Usuários com um link direto para um sistema de fonte de dados (Salesforce, Dynamics 365) não têm lixeira em portatour®, pois se um cliente for excluído, ele será movido para o lixeira do respectivo sistema de fonte de qualquer forma.