Während der Berechnung des Besuchsplans kann portatour® Warnhinweise anzeigen. Nachfolgend werden die häufigsten Warnungen mit deren Ursachen und Behebungsmöglichkeiten erläutert:
Diese Warnmeldung erscheint, wenn Sie für Ihre Besuchsplanberechnung Kunden vorgemerkt haben, portatour® diese jedoch nicht im Plan berücksichtigen konnte. Die nicht eingeplanten Vormerkungen finden Sie in der Vormerkungsliste (siehe Punkt Vormerkungen). Mögliche Ursachen:
- Sie haben zu viele Kunden vorgemerkt. Es ist daher zeitlich gar nicht möglich, all diese Kunden innerhalb der zu planenden Tage zu besuchen. portatour® hat dennoch so viele Kunden wie möglich eingeplant und die restlichen in der Vormerkungsliste belassen. Lösung: Beschränken Sie Vormerkungen auf die wichtigsten Kunden, verlängern Sie den Planungszeitraum oder erweitern Sie Ihre Arbeitszeiten.
- Der nicht eingeplante Kunde hat keine oder stark eingeschränkte Öffnungszeiten, die entweder außerhalb Ihrer Arbeitszeiten liegen oder im Konflikt zu den eingeschränkten Öffnungszeiten eines anderen vorgemerkten Kunden bzw. Termins stehen. Lösung: Erweitern Sie Ihre Arbeitszeiten, die Öffnungszeiten des Kunden oder tragen Sie manuell einen Termin mit diesem Kunden ein.
- Der nicht eingeplante Kunde liegt örtlich weit von Ihrem Heimatort entfernt, sodass er nicht innerhalb der Arbeitszeit angefahren werden kann. Lösung: Kontrollieren Sie die Adresse des Kunden, erweitern Sie Ihre Arbeitszeiten, tragen Sie manuell einen Termin mit diesem Kunden ein oder führen Sie eine Planung mit Übernachtung unterwegs durch.
- Der nicht eingeplante Kunde hat keine Adresse hinterlegt bzw. die Adresse konnte nicht geokodiert werden. Öffnen Sie die Detailansicht des Kunden und bearbeiten bzw. geokodieren Sie die Adresse (siehe Punkt Kundendetailseite).