Des conflits de données se produisent si vous modifiez le même champ du même objet dansportatour® pour Salesforce® et dans portatour® Anywhere de manière différente et que vous démarrez ensuite une synchronisation. Par défaut, portatour® garde les données de portatour® Anywhere.
Par exemple:
- Le rendez-vous avec l'objet 'garage' le 17 mai à 9h est modifié en même temps dans Salesforce et sur votre smartphone.
- Dans Salesforce, il est décalé à 11h, sur le smartphone à 12h.
- Après la synchronisation, le rendez-vous est mis à 12h dans Salesforce, car la modification du smartphone gagne.
Car la résolution de conflits a lieu sur niveau de champs, les modifications de portatour® Anywhere et Salesforce pour le même enregistrement dans les champs différents (p.ex. objet du rendez-vous et heure) seront fusionnées sans problème.
Astuce: L'administrateur de votre organisation Salesforce a la possibilité de configurer que Salesforce gagne lors d'un conflit.