Pendant le calcul du plan de visites, portatour® peut afficher des avertissements. Les avertissements les plus fréquents seront affichés en suivant avec leurs causes et des solutions possibles:
Cet avertissement apparaît quand vous avez inscrit des clients pour le plan mais portatour® ne peut pas les intégrer dans le plan. Les inscriptions non-planifiées seront affichées dans la liste d'inscriptions (voir section Inscriptions). Causes possibles:
- Vous avez inscrit trop de clients. Il n'est donc pas possible de planifier tous ces clients dans les jours du plan de visites. portatour® a planifié autant de clients que possible et laisse les autres dans la liste d'inscriptions. Solution: Limitez des inscriptions aux clients les plus importants, prolongez la période de planification ou élargissez vos horaires de travail.
- Le client non-planifié n'a pas d'heures d'ouverture ou des heures d'ouverture très restreintes qui se trouvent en dehors de vos horaires de travail ou en conflit aux heures d'ouverture restreintes d'un autre client inscrit ou d'un rendez-vous. Solution: Élargissez vos horaires de travail, les heures d'ouverture du client ou créez manuellement un rendez-vous avec ce client.
- Le client non-planifié est très éloigné de votre domicile et ne peut pas être atteint dans vos horaires de travail. Solution: Vérifiez l'adresse du client, élargissez vos horaires de travail, créez manuellement un rendez-vous avec ce client ou activez l'option 'nuitée en route' dans les options portatour®.
- Le client non-planifié n'a pas d'adresse ou l'adresse ne pouvait pas être géocodée. Ouvrez la page détails du client et modifiez ou géocodez l'adresse (voir section Page détails du client).