Ao criar o roteiro de atendimento com o portatour® para Salesforce através da roteirização ou atualização, todos os dados necessários são automaticamente criptografados no ato de carregamento via internet e transformados para seu formato real para visualização no smartphone ou tablet. Ao usar o dispositivo móvel, acessando o portatour® Anywhere, selecionando o menu de navegação roteiro de atendimento, você pode então visualizar e executar o roteiro de atendimento atual, com os respectivos dados.
Os dados não são salvos no smartphone, por isso não é necessário que o dispositivo esteja ligado durante o processo de atualização no Salesforce.
Se você estiver trabalhando simultaneamente no portatour® para Salesforce® e no smartphone e calcular um novo roteiro no Salesforce, o portatour® Anywhere identifica e valida os dados mais atuais. A data da última sincronização está disponível no portatour® Anywhere no menu de navegação em Sobre, na seção Usuário abaixo de Dados do Salesforce.