Editar último atendimento ao cliente

Ao clicar em Concluir atendimento no roteiro de atendimento, no calendário ou na página de detalhes do cliente, ou ao clicar em Compromisso concluído agora em um compromisso, a data da última visita a esse cliente é atualizada e considerada na sequência do intervalo de atendimento (ver Protocolar atendimentos ao cliente e outras atividades). Não atendido indica ao portatour® que o atendimento não foi bem-sucedido e o cliente será replanejado para o próximo roteiro. Ambos os valores pode ser alterados posteriormente.

Editar data do último atendimento ao cliente

1. Abra a página de detalhes do cliente em questão.
2. Na seção Último atendimento, clique no ícone de lápis .
3. Clique em Editar. É aberto um formulário de inserção de dados.
   
4. Selecione a data do último atendimento. Se a data desejada não estiver indicada na caixa de seleção, abra no ícone de calendário uma exibição de calendário, onde é possível selecionar o mês e o dia, clicando em « e ».
5. Ajuste o horário. Se desejar um valor preciso, clique no ícone de teclado .
6. Clique em Salvar para confirmar as alterações ou em Cancelar para descartar a entrada e manter os dados anteriores.
7. Ao clicar em Excluir, a data do último atendimento ao cliente é apagada. A data de ativação é indicada.

Alterar último não atendido

1. Abra a página de detalhes do cliente em questão.
2. Na seção Último atendimento, clique no ícone de lápis .
3. Selecione Alterar último não atendimento. É aberto um formulário de dados:
   
4. Altere a data. Se a data desejada não estiver indicada na caixa de seleção, abra no ícone de calendário uma exibição de calendário, onde é possível selecionar o mês e o dia, clicando em « e ».
5. Ajuste o horário. Se desejar um valor preciso, clique no ícone de teclado .
6. Clique em Salvar para confirmar as alterações ou em Cancelar para descartar a entrada e manter os dados anteriores.
7. Ao clicar em Excluir, a data do último atendimento ao cliente é apagada. A data de ativação é indicada.