Tiene la posibilidad de acceder a dos portatour® Reports diferentes en la gestión de usuarios:
- usuario > Solicitar el portatour® Report para el grupo de usuarios o bien Solicitar el portatour® Report para la empresa ofrece con el portatour® Report del grupo de usuarios o para toda la organización una visión general de todo el equipo. Los supervisores solo tienen acceso a los usuarios que son miembros de su grupo de usuarios.
- usuario > clic en el usuario > Solicitar el portatour® Report para el usuario crea el informe individual del usuario.
El portatour® Report para la empresa o para el grupo de usuarios muestra una visión general del equipo. Es un punto de partida para análisis posteriores, por ejemplo, el portatour® Report individual por usuario. Consta de dos partes:
- portatour® Report
- Se evalúan las mismas estadísticas que en el portatour® Report para usuarios (véase Descripción del contenido).
- Sin embargo, los valores están sumados o calculado como valores medios.
- No se incluyen secciones específicas del usuario (p. ej., el plan de visitas actual).
- verificación de la aplicación
- Intensidad de uso como tabla ofrece una visión general del uso de portatour® en su equipo (para Información sobre cada color, véase Solicitar portatour® Report para toda la organización o para grupos de usuarios).
- portatour® comprueba hasta 35 criterios para todos los usuarios (véase verificación de la aplicación).
Para más información, véase Solicitar portatour® Report para toda la organización o para grupos de usuarios.
La siguiente información del portatour® Report individual por usuario podría ser interesante para usted y sus supervisores:
- plan de visitas: ¿Qué está programado actualmente?
- informes de visita: los clientes que fueron visitados en los últimos 7 días. Preste especial atención aquí a las columnas bajo Estado y urgencia de la programación. Muestran, por ejemplo, si los clientes visitados estaban en el plan de visitas optimizado por portatour®.
- Mis cifras clave de los últimos 90 días: Puede ver cuántas visitas realiza de media el usuario correspondiente por día de la semana o por día.
- Clientes actualmente atrasados: Si hay clientes atrasados (=rojo en el mapa), se muestran en una lista. Si portatour® detecta un motivo por el que el cliente no puede incluirse automáticamente en la planificación, este se muestra en la columna Info. De lo contrario, deben analizarse junto con el usuario los motivos: ¿Hay razones para no visitar a determinados clientes? ¿Se ajusta el horario laboral al número de visitas necesarias por día?
- Clasificación de mis clientes por intervalo de visita: Debajo de la tabla puede verse cuántas visitas por día deben realizarse para poder visitar a todos los clientes con la frecuencia correcta. Una comparación de este número con el plan de visitas y con el número medio de visitas realizadas indica si el territorio tiene unas dimensiones adecuadas. Un ejemplo: si son necesarias 12 visitas por día, pero se realizan 8 visitas de media, la configuración no es realista (demasiados clientes en el territorio o frecuencias demasiado altas).
- verificación de la aplicación: La verificación de la aplicación ofrece una visión general del uso y de la configuración de portatour®.