Olvidó la contraseña o el nombre de usuario

Si ha olvidado su contraseña o nombre de usuario, siga los siguientes pasos.

Olvidó su nombre de usuario

1. Vaya a la página de inicio de sesión https://my.portatour.net/a/.
2. Haga clic en ¿Olvidó su nombre de usuario?
   
3. En Solicitar nombre de usuario introduzca su email registrado y haga clic en Solicitar.
   
   Recibirá un email con su información de acceso.
4. Haga clic en el enlace incluido en el email. Este es su enlace de acceso personal. Añada la página de acceso a su pantalla de inicio (consulte Añadir portatour® a pantalla de inicio).
5. Introduzca su contraseña y haga clic en Iniciar sesión.

Olvidó su contraseña

1. Abra su enlace de acceso personal o vaya a la página de inicio de sesión https://my.portatour.net/a/.
2. Haga clic en ¿Olvidó su contraseña?
   
3. En la página siguiente introduzca su email registrado o su nombre de usuario. Haga clic en Restablecer.
   
   Recibirá un email con un enlace y un código de restablecimiento.
4. Haga clic en el enlace incluido en el email. Este ya contiene el código de restablecimiento.
5. Introduzca una nueva contraseña y confírmela volviendo a introducirla en Confirmar contraseña.
   
6. Active No cerrar sesión y haga clic en Guardar. Su contraseña ha sido modificada.
7. Haga clic en A la página inicialpara seguir trabajando con portatour®.