Bienvenue dans le futur de la planification de tournées!

Chère représentante itinérante,
Cher représentant itinérant,

Nous sommes heureux de pouvoir contribuer nettement à une facilitation de votre quotidien professionnel:

Dès maintenant, votre effort personnel nécessaire pour la planification de tournées se réduit considérablement. Vous passerez moins de temps dans la voiture tout en visitant plus de clients.

Avec portatour®, vous disposez d'un planificateur de tournées mobile en temps réel qui va révolutionner votre planification de tournées actuelle. portatour® est:

• rapide
  portatour® crée une proposition de tournée automatique en quelques secondes. Un appui sur un bouton suffit et vous aurez un plan de tournée optimisé pour les prochains jours, heures de visites exactes incluses.

• intelligent
  côté des données clients (adresse, heures d'ouverture, urgence de visite), portatour® considère pour le calcul de votre tournée des endroits de départ et de nuitée, des rendez-vous dans votre calendrier et les horaires de travail à la disposition des visites clients.

• dynamique
  Réagissez à tout moment aux changements dans votre plan de visites. Peu importe si vous avez un rendez-vous urgent imprévu ou si vous devez annuler une visite client prévue, portatour® applique les exigences modifiées et les rend en un nouveau plan de tournée optimisé en quelques secondes.

• mobile
  portatour® fonctionne aussi sur votre smartphone ou tablette. Vous aurez toujours les informations clés de vos clients avec vous: adresses, cartes routières, heures d'ouverture et des données de visite sélectionnées.

Avant de démarrer

Notre Centre d'aide explique étape par étape comment vous configurez et utilisez portatour® de manière efficace dans votre quotidien sur le terrain. Pour nous, il est particulièrement important que vous aurez plus de temps pour le service client en utilisant portatour®. En conséquence, on voudrait vous donner quelques recommandations.

Vous profitez le plus de portatour® quand la qualité des données utilisées pour le calcul de tournée est correcte. Notre recommandation est la suivante:

• Vérifiez que les données de vos clients sont complètes et à jour.
• Entretenez votre calendrier électronique.

Votre temps investi dans la préparation et la configuration de portatour® vous sera rendu chaque jour par une planification de tournées automatique et optimisée.

Clients

Vous importez vos données clients qui servent comme base pour la planification de tournées.

Comme représentant itinérant, vous connaissez vos clients bien-sûr le mieux et vous êtes conscient de leurs exigences individuelles. Par conséquent, vérifiez et actualisez les données des clients individuels:

• Plus exactes les adresses de clients, plus exact sera votre plan de visites.
• Utilisez l'option heures d'ouverture aussi dans le cas qu'un client est ouvert toute la journée mais qu'il a un créneau horaire prévu pour des visites commerciales.
• portatour® calcule l'échéance de la visite à partir de l'intervalle de visite déterminé et la dernière visite. Seulement dans les cas très rares, il est recommandable de visiter tous les clients dans le même intervalle. Vous pouvez donc voir portatour® comme opportunité de vérifier la classification de vos clients actuelle ou de créer une nouvelle classification avec des intervalles de visite individuels pour chaque catégorie de clients.
• Entrez la durée de visite estimée pour vos clients. Vérifiez les données dans le quotidien et adaptez les valeurs si nécessaire.

Calendrier électronique

Utilisez dorénavant le calendrier portatour® pour tous les rendez-vous – aussi pour ceux en dehors de l'activité de visites clients, comme:

• Rendez-vous professionnels (réunions au bureau, enlever du matérial de publicité à l'entrepôt, ...)
• Courses pendant la journée (visite médicale, ...)
• Appels téléphoniques de longue durée (téléconférence, ...)
• Réunions après le travail ou des nuitées en route prévues (hôtel, ...)

Vous serez agréablement surpris combien de temps de trajet vous économisez dans le futur par un usage de votre calendrier conséquent et complet.

Nous sommes convaincus que ce manuel d'utilisateur vous sert comme bonne orientation et introduction à portatour®. Si vous avez d'autres questions ou suggestions pour nous, n'hésitez pas à contacter l'équipe portatour® sous support.hc@portatour.com.

Nous vous souhaitons que portatour® ne facilite pas seulement votre quotidien professionnel mais augmente aussi vos chiffres d'affaires par un service client encore plus efficace.

Cordialement

Votre équipe portatour®