En cliquant sur Actions > Supprimer client, le client sera mis dans la corbeille pour 14 jours après confirmation.
Pour supprimer plusieurs clients en une seule étape, utilisez la modification en masse (voir Recherche avancée de clients et Mode de sélection et modification en masse).
Corbeille
Pour accéder à la corbeille, cliquez sur Clients dans le menu principal. Allez sur Plus et sélectionnez ensuite Corbeille.
Vos clients supprimés seront triés par date de suppression :
Dans la corbeille, on distingue les clients qui ont été manuellement supprimés dans portatour® par un clic de bouton des clients qui ont été automatiquement supprimés par l’import. Afin de changer la sélection, changez entre Supprimé manuellement et Supprimé lors de l’import au dessus de la liste.
Afin de restaurer un client, cliquez sur celui. Dans le menu contextuel suivant, sélectionnez l’entrée Restaurer. Dans le menu contextuel, vous avez aussi la possibilité d’immédiatement supprimer le client de façon permanente. Afin de restaurer ou supprimer plusieurs clients à la fois, utilisez les boutons en dessous de la liste
Détails sur la corbeille:
- Les clients dans la corbeille sont complètement ignorés par portatour®. Ils ne seront ni planifiés et peuvent ni être ouverts, modifiés ou exportés.
- Le délai de conservation dans la corbeille est normalement de 14 jours. Cela peut être plus court si la limite de 3.000 clients est dépassée. Dans ce cas, les clients avec la date de suppression la plus ancienne seront enlevés de la corbeille.
- Si vos enregistrements clients ont des « IDs externes », un client sera éventuellement automatiquement restauré à partir de la corbeille pendant l'importation si un enregistrement client s’y trouve avec une « ID externe » concordante.
- Utilisateurs avec un couplage direct à un système source de données (Salesforce, Dynamics 365) n'ont pas de corbeille dans portatour®, car en cas de suppression d'un client, celui-ci ira de toute façon dans le corbeille du système source concerné.