Mot de passe ou nom d'utilisateur oublié

Si vous avez oublié votre mot de passe ou votre nom d'utilisateur, procédez comme suit.

Nom d'utilisateur oublié

1. Allez à la page de connexion https://my.portatour.net/a/.
2. Cliquez sur Nom d'utilisateur oublié?
   
3. Sous Demander nom d'utilisateur, saisissez votre adresse e-mail enregistrée et cliquez sur Demander.
   
   Vous recevrez un e-mail avec vos données d'accès.
4. Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail - c'est votre lien d'accès personnel. Ajoutez la page de connexion à votre écran d'accueil (voir ajouter portatour® à l'écran d'accueil).
5. Saisissez votre mot de passe et cliquez sur Connecter

Mot de passe oublié

1. Ouvrez votre lien d'accès personnel ou allez sur la page de connexion https://my.portatour.net/a/.
2. Cliquez sur Mot de passe oublié?.
   
3. Sur la page suivante, saisissez votre e-mail enregistrée ou votre nom d'utilisateur. Cliquez sur Réinitialiser.
   
   Vous recevrez un e-mail avec un lien et un code de réinitialisation.
4. Cliquez sur le lien contenu dans l'e-mail - il contient déjà le code de réinitialisation.
5. Entrez un nouveau mot de passe et confirmez le en le saisissant à nouveau sous Confirmer mot de passe.
   
6. Cochez rester connecté et cliquez sur enregistrer. Votre mot de passe a été modifié.
7. Cliquez sur Accueil pour continuer à travailler avec portatour®.