Si vous avez des clients sur des îles, portatour® proposera également automatiquement de visiter ces clients.
Veuillez noter :
- Les itinéraires des ferries sont inclus dans le matériel cartographique utilisé par portatour®. Ainsi, portatour® est informé des connexions en ferry disponibles entre les différents lieux.
- Le trajet en voiture et la traversée en ferry sont affichés comme un seul long trajet dans le plan de visite.
- portatour® ne connaît pas les horaires de traversée des ferrys.
- Une heure de marge est ajoutée de manière forfaitaire au temps de trajet pour tenir compte des temps d'attente, de montée et de descente.
- portatour® choisit les ferries uniquement lorsque les trajets en voiture ne sont pas possibles ou sont nettement plus longs.
Quelques conseils pour gérer les clients situés sur les îles :
- Si le ferry a des horaires de départ très fréquents, par exemple toutes les 30 minutes, il n'y a rien d'autre à considérer. Le tampon d'une heure offre une marge suffisante pour une planification flexible. Si, par exemple, vous arrivez beaucoup plus tôt que prévu chez le premier client sur l'île, il suffit alors d'actualiser le plan de visite une fois la première visite client réalisée (voir Actualiser plan).
- Si vous devez prendre un ferry à une heure précise, entrez un rendez-vous avec l'adresse de l'embarcadère ou du port (voir Créer un rendez-vous).
- Il est également possible de traiter les trajets en ferry comme des vols, voir à ce sujet Comment puis-je programmer des vols ?. Cela peut être utile pour des trajets en ferry très longs, par exemple pendant la nuit, ou pour des ferrys ayant des intervalles de rotations très espacés.
- Si la traversée est de plusieurs heures, nous recommandons également de convenir à l'avance de rendez-vous avec vos clients insulaires pour éviter des traversées inutiles. Proposez des rendez-vous à vos clients à l'aide du plan de visite calculé et du calendrier ou utilisez la fonction Trouver un jour approprié (voir Trouver un jour approprié).
- portatour® propose automatiquement des nuitées sur les îles si vous avez activé cette option dans vos paramètres (voir Nuitée en route). Pour réserver directement une chambre d'hôtel via Booking.com, voir Modifier des entrées du calendrier. Si vous avez déjà réservé une chambre d'hôtel, ajoutez-la comme rendez-vous dans votre calendrier portatour® (voir Créer un rendez-vous).