Il limite aiuta ad assicurare tempi di risposta veloci e un carico del server gestibile per l'app portatour®. Non può essere modificato.
Per rimuovere i rapporti di visita, fai come segue:
- Vai su Rapporti > Più funzioni o fai clic nella notifica su Esporta per archiviare i tuoi rapporti o quelli di un utente, se sei amministratore.
- Nella notifica: se vuoi conservare più di un rapporto per cliente, seleziona il numero desiderato in Mantieni.
- Fai clic su Pulisci adesso per avviare l'eliminazione dei rapporti.
portatour® ripulisce i rapporti in modo intelligente. La cronologia più recente del cliente è conservata in portatour® per permettere agli agenti di accedervi:
- Il 50% dei rapporti è conservato. In base al numero e alla data di creazione, vengono eliminati solo i rapporti più datati. La data a partire dalla quale vengono conservati i messaggi compare nel messaggio di pulizia.
- Tuttavia, per ogni cliente sarà conservato almeno l'ultimo rapporto. Quindi se l'ultima visita è stata prima della data limite indicata nel messaggio, il rapporto sarà comunque conservato.