A volte ci sono assegnazioni di clienti ad agenti che non possono essere modificate con l'ottimizzazione dei territori, ad esempio, a causa di particolari esigenze di assistenza.
Questo video mostra come evitare la riallocazione di alcuni clienti:
Ottimizzazione dei territori
- Come posso raggruppare i clienti in base alle prime due cifre del codice postale?
- Where can I see whether territory optimization increases the number of customer calls that can be made?
- How do I specify how many customers should be handed off or taken over?
- How do I find out how much time my customers require per year?
- How do I store important key figures for our company in territory optimization?
- How do I take into account a grouping of customers?
- Come posso risolvere il problema dell'assegnazione dei clienti?
- Di quanti nuovi agenti ha bisogno il nostro team? Qual è il loro luogo di residenza ideale?