Para anexar imagens, PDFs, arquivos do Excel ou outros documentos ao seu relatório de atendimento, você deve primeiro criar o campo usuário correspondente do tipo 'Arquivo externo' para relatório de atendimento.
Veja também
- Visão geral de campos personalizados para ver como criar capos definidos pelo usuário.
- Arquivo externo para obter informações específicas sobre esse tipo de dados
Se necessário, contate o administrador da sua licença do portatour®.
Após o campo ter sido criado, clique em Concluir atendimento após atendimento ao cliente e proceda da seguinte forma:
- No relatório de atendimento, clique em Carregar.
- Selecione o arquivo desejado e clique em Abrir.
- Inclua outros campos se necessário e clique em salvar o relatório de atendimento.
Para saber mais, veja Protocolar atendimentos ao cliente e outras atividades.