Gehen Sie im Arbeitsbereich Firma zu Optionen > Programmeinstellungen, um die Anzeige von portatour® anzupassen.
Feedback-Knopf einrichten
Wenn Sie portatour® in Ihrem Unternehmen einführen, ist es vor allem in der Anfangsphase erfolgsentscheidend, auf Fragen und Probleme der Endbenutzer schnell und einfach einzugehen. Um dies besser zu gewährleisten, konfigurieren Sie einen Feedback-Knopf in portatour®:
- Wählen Sie unter Feedback die Option Feedback-Knopf anzeigen.
- Unter Mailen an tragen Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Fragen Ihrer Benutzer geschickt werden sollen, z.B. die E-Mail-Adresse des internen Projektbetreuers.
- Klicken Sie Speichern.
Der Feedback-Knopf wird den Benutzern von portatour® immer links unten am Bildschirm dargestellt.
Hat ein Benutzer eine Frage zur Programmverwendung oder zum Besuchsplan, klickt er einfach auf den Feedback-Knopf und formuliert sein Problem. Der Feedback-Mail wird automatisch der aktuelle portatour® Report angefügt (siehe Beschreibung des Inhalts), der sowohl den aktuellen Besuchsplan als auch den Anwendungs-Check enthält (siehe Anwendungs-Check). Optional ist auch das Anhängen von Dateien – z.B. Screenshots – möglich.
Sollte der Projektbetreuer eine Frage nicht beantworten können, steht ihm unser portatour® Support-Team gerne als „2nd-Level" zur Verfügung.
Anzeigename für Firma
In der Arbeitsbereichsleiste wird links oben Ihr Firmenname angezeigt:
Möchten Sie den dargestellten Firmennamen abändern, so tun Sie dies in den Programmeinstellungen unter Anzeigename für Firma.
Benutzer
Ist die Anmeldung für ein Benutzerkonto deaktiviert (siehe Benutzer deaktivieren und aktivieren) und sollen Administratoren sowie Supervisoren trotzdem darauf zugreifen können, dann wählen Sie unter Benutzer die Option Datenzugriff durch Supervisoren und Administratoren.