L'import de données sans ID unique (par exemple un numéro de client) est en principe possible. Nous recommandons toutefois que tous les enregistrements – aussi bien les clients que les prospects – disposent d'un ID unique. Sans ID unique, des problèmes peuvent survenir lors des actualisations de données ultérieures, car les enregistrements ne peuvent pas être attribués de manière fiable et univoque (voir Actualiser clients).
Afin de garantir un import sans accroc et une actualisation des données sans problème, nous recommandons d'attribuer au préalable un ID unique à tous les enregistrements (voir Champs-clés (ID)).