Isso pode ter várias causas:
- Não há clientes importados para o portatour®.
- Todos os clientes foram definidos como roteirização manual.
- Não há horário de funcionamento determinado para os clientes.
- Nas opções, o Horário de trabalho não foram determinados ou são muito limitados.
- A roteirização foi feita um pouco antes do final do horário de trabalho. Como resultado, não há mais tempo hábil para o dia em questão para visitar clientes, incluindo o tempo de deslocamento e o tempo necessário para retorno ao domicílio.
- O tipo de roteirização foi definido como Apenas inclusões e compromissos. Não há clientes incluídos ou nenhum compromisso para os próximos dias no calendário.
- Todos os clientes são novos (nenhum último atendimento) e a data de ativação está no futuro.
- Nenhum cliente tem atendimento a vencer, pois todos foram visitados recentemente. O limite para o vencimento de atendimento é definido em Opções > Parâmetros de roteirização.
- O local de domicílio foi definido incorretamente, de modo que os clientes estão muito distantes para que sejam alcançados dentro de um tempo de deslocamento planejável.