portatour® speichert Besuchseinstellungen in den Objekten Customer Call Settings und Business Hours. Zusätzlich werden persönliche Einstellungen zu Öffnungszeiten und Arbeitszeiten im User Settings Objekt gespeichert. Diese Daten des Betreuers eines Kunden werden für die Berechnung von Besuchsplänen benötigt und können anderen Benutzern Hintergrundinformationen über Kunden geben. Besonders im Mehrbetreuermodus (siehe Einzel- / Mehrbetreuermodus) ist es empfehlenswert, dass Benutzer die Besuchseinstellungen aller Benutzer sehen können. Im Einzelbetreuermodus kann die Sichtbarkeit von Besuchseinstellungen für alle Benutzer helfen, einem Benutzer zu zeigen, ob ein Kunde für einen Kollegen für portatour® aktiviert wurde oder nicht.
Setzen sie diese Einstellung um zu bestimmen, ob Benutzer die Besuchseinstellungen anderer Benutzer sehen können.
Benutzern von Salesforce Professional Edition steht diese Einstellung nicht zur Verfügung. Um Besuchseinstellungen für alle Benutzer sichtbar zu machen, führen Sie folgende Schritte als Salesforce Administrator durch:
- Öffnen Sie Setup/Sicherheitssteuerungen/Freigabeeinstellungen
- Ändern Sie Interner Standardzugriff von Privat auf Öffentlicher Lesezugriff für folgende Objekte:
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portatour® Besuchseinstellungen
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portatour® Öffnungszeiten
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portatour® Benutzereinstellungen
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