In Bezug auf Leads gibt es in portatour® folgende Besonderheiten:
- Leads, deren Inhaber eine Warteschlange ist, können für portatour® nicht aktiviert werden.
- portatour® unterbindet die Änderung des Inhabers eines für portatour® aktivierten Leads von einem Benutzer zu einer Warteschlange. Um den Lead einer Warteschlange zu übergeben, deaktivieren Sie zuerst den Lead für portatour®.
- Beim Konvertieren eines für portatour® aktivierten Leads werden die Besuchseinstellungen des Leads dem Account bzw. Kontakt zugeordnet (abhängig von Vorgaben des Administrators Ihrer Salesforce Organisation).