Alle Kunden der Gebiete, die in der Gebietsoptimierung berücksichtigt werden, werden auf der Landkarte angezeigt. Gebiete von ausgeschlossenen Benutzern werden nicht angezeigt. Die einzelnen Gebiete werden farblich voneinander unterschieden. Jeder Kreis ist ein Kunde , Heimatorte werden als Quadrate
dargestellt.
An den Kundenmarkern erkennen Sie auf einen Blick den Status der Kunden:
| Kunde ist nicht erreichbar - vom derzeitigen Benutzer oder von keinem Benutzer. | |
| Manuelle Bearbeitung(en) wurde(n) vorgenommen. | |
| Kunde wurde manuell zugeordnet - beim derzeitigen Benutzer fixiert oder anderem Benutzer zugewiesen. Die Färbung entspricht sofort dem Zielbenutzer. Auch die Kundenanzahl in der Legende wird sofort aktualisiert. | |
| Von Gebietsoptimierung ausgeschlossen - nur für die Landkarte unter Ausgangslage relevant. Der Kunde wurde manuell per Kundenausschluss von der Gebietsoptimierung ausgeschlossen (siehe Ausgangslage > Kundenausschlüsse). | |
| Kunde wurde neu hinzugefügt - nur für die Landkarte unter Manuelle Anpassungen und Nachbearbeitung relevant. Dies betrifft Kunden, die hinzugefügt wurden und die für die Analyse der Ausgangslage bzw. für das Optimierungsergebnis (noch) nicht berücksichtigt wurden. Gehen Sie zu Ausgangslage und klicken Sie Aktualisieren. Starten Sie dann eine neue Gebietsoptimierung durch Klick auf Optimierung starten. |
Sie haben folgende Anzeigemöglichkeiten:
- Durch Ziehen mit der Maus verschieben Sie die Karte.
- Durch Doppelklick auf eine Stelle in der Landkarte wird zu dieser hin gezoomt. Alternativ verwenden Sie die beiden Zoom-Knöpfe links oben in der Landkarte.
- Zusätzlich zu den „+“ und „-“ Zoom-Knöpfen finden Sie links oben den "Intelligenter Zoom"-Knopf
, der in die Übersicht über alle Gebiete der Gebietsoptimierung zoomt.
- Ein Klick auf einen Kunden hebt das jeweilige Gebiet hervor.
- Klicken Sie nochmals auf einen Kunden, öffnet sich seine Informationsblase. Hier sehen Sie auf einen Blick nützliche Informationen für die jeweilige Etappe, an der Sie sich in der Gebietsoptimierung befinden. Zwei Beispiele:
| Ausgangslage | Optimierungsergebnis |
- Klicken Sie auf den Kundennamen in der Informationsblase, öffnet sich die entsprechende Kundendetailseite im Arbeitsbereich des Benutzers in einem neuen Browser-Tab.
Legende
In der Legende rechts unten haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Klicken Sie auf einen Benutzernamen und danach auf den grauen "Intelligenter Zoom"-Knopf
, um das Gebiet des gewählten Benutzers in den Fokus zu rücken.
- Klicken Sie auf das Auge
, um einzelne Gebiete aus- und wieder einzublenden. Ein Klick auf das Auge ganz oben in der Legende blendet alle Gebiete wieder ein.
- Möchten Sie die Legende ausblenden, klicken Sie auf das X rechts oben.
Optionen
Klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol rechts oben, um die Optionen zu öffnen:
Kunden
Möchten Sie nicht alle Kunden auf der Landkarte anzeigen, wählen Sie die für Sie passende Option, z.B. Berücksichtigt & unerreichbar auf der Landkarte der Ausgangslage.
Färbung
Auf der Landkarte für die Ausgangslage und für Manuelle Anpassungen gibt es außerdem die Möglichkeit, die Färbung der Kunden zu ändern. Der zeitliche Aufwand pro Kunde spielt eine große Rolle in der Gebietsoptimierung. Deshalb kann es interessant sein, nicht die Kunden nach Gebieten sondern nach zeitlichem Aufwand darzustellen. Dieser kann folgendermaßen angezeigt werden:
Färbung: Fahrzeit
Die benötigte Fahrzeit kann pro Besuch, pro Woche, pro Monat, pro Quartal oder pro Jahr angezeigt werden.
Durch Klick auf einen Kunden sehen Sie den erwarteten Fahraufwand für diesen. Folgende Faktoren werden bei der Ermittlung der Fahrzeit berücksichtigt:
- Besuchsintervall des Kunden
- Fahrzeitanteil des Kunden an möglichen Tagestouren unter Berücksichtigung
- der Fahrzeiten zu anderen Kunden in der Nähe, sofern Besuchsintervalle, Öffnungszeiten und Besuchsdauern für eine gemeinsame Tagestour „kompatibel“ sind,
- der An- und Abreise vom bzw. zum Heimatort, und
- der typischen Verkehrssituation zu Werkzeiten
- Mögliche Auswärtsübernachtungen
Tipp: Prüfen Sie die rot gefärbten Kunden. Diese kosten Sie verhältnismäßig viel Fahraufwand. Wenn Sie bereits eine Gebietsoptimierung durchgeführt und angewendet haben, sollten Sie überlegen, diese Kunden seltener zu besuchen. Damit sparen Sie überproportional viel Zeit. Die Erfahrung zeigt, dass es reicht, die Besuchsintervalle der „aufwendigsten“ 1% Kunden zu adaptieren, um bis zu 5% Fahrzeit zu sparen.
Färbung: Besuchszeit
Wird die Besuchszeit pro Woche, pro Monat, pro Quartal oder pro Jahr angezeigt, wird die Besuchszeit pro Besuch mit der jeweiligen Anzahl der Besuche - abhängig vom eingestellten Besuchsintervall - multipliziert.
Färbung: Zeitaufwand
Fahrzeit und Besuchszeit werden addiert. Der daraus resultierende Zeitaufwand kann pro Besuch, pro Woche, pro Monat, pro Quartal oder pro Jahr angezeigt werden.
Färbung: Fahrzeitanteil
Der Fahrzeitanteil ist der Anteil der Fahrzeit am Zeitaufwand.
So gelangen Sie zur Landkarte
An folgenden Stellen in portatour® ist es möglich, alle Gebiete anzuzeigen bzw. Bearbeitungen für die Gebietsoptimierung auf der Landkarte vorzunehmen:
- Ausgangslage > Landkarte
- Ausgangslage > Kundenausschlüsse > Neuen Kundenausschluss hinzufügen > Landkarte
- Manuelle Anpassungen > Kundenbearbeitungen > Neue Kundenbearbeitung hinzufügen > Landkarte
- Manuelle Anpassungen > Kundenbearbeitungen > Landkarte
- Manuelle Anpassungen > Landkarte
- Zwischenergebnis > Landkarte (nur sichtbar, wenn manuelle Anpassungen vorgenommen wurden)
- Optimierungsergebnis > Landkarte
- Nachbearbeitung > Kundenzuordnungen > Neue Kundenzuordnung hinzufügen
- Nachbearbeitung > Landkarte
- Endergebnis > Landkarte (nur sichtbar, wenn Nachbearbeitungen vorgenommen wurden)
Außerdem gelangen Sie durch Klick auf das Landkartensymbol neben dem Benutzernamen in den Tabellen unter Ausgangslage > Analyse, Zwischenergebnis > Details, Optimierungsergebnis > Details sowie Endergebnis > Details zur Landkarte, welche das jeweilige Gebiet hervorhebt.