En Espacio de trabajo Empresa, vaya a Opciones> Ajustes del programa para personalizar la visualización de portatour®.
Configurar el botón de comentarios
Cuando introduce portatour® en su empresa, es crucial para el éxito, especialmente en la fase inicial, responder rápida y fácilmente a las preguntas y problemas de los usuarios finales. Para garantizarlo mejor, configure un botón de comentarios en portatour®:
- Vaya a Comentarios y seleccione la opción Mostrar botón de comentarios.
- En Email para introduzca la dirección de correo electrónico a la que deben enviarse las preguntas de su usuario, por ejemplo, la dirección de correo electrónico del gestor interno del proyecto.
- Pulse Guardar.
El botón de respuesta aparece siempre en la parte inferior izquierda de la pantalla del usuario de portatour®.
Si un usuario tiene alguna pregunta sobre el uso del programa o sobre el plan de visitas, sólo tiene que hacer clic en el botón de respuesta y formular su problema. El portatour® Report se adjuntará automáticamente al correo electrónico de respuesta (véase Descripción del contenido), que contiene tanto el plan de visitas actual como la verificación de la aplicación (véase verificación de la aplicación). También es posible adjuntar archivos, como capturas de pantalla, de forma opcional.
Si el gestor del proyecto no puede responder a una pregunta, nuestro equipo de asistencia de portatour® estará encantado de ayudarle como '2.º nivel'.
Nombre comercial
El nombre de su empresa aparece en la esquina superior izquierda de la barra de espacio de trabajo:
Si desea cambiar el nombre de la empresa que aparece, hágalo en los Ajustes del programa, en Nombre comercial.
Usuario
Si el inicio de sesión para una cuenta de usuario está desactivado (véase Desactivar y activar usuario ) y los administradores y los supervisores deben seguir pudiendo acceder a él, seleccione la opción Acceso a los datos por parte de supervisores y administradores en usuario.