Dans Espace de travail Organisation, allez dans Options > Paramètres du programme pour personnaliser l'affichage de portatour®.
Configurer un bouton Feedback
Lorsque vous introduisez portatour® au sein de votre entreprise, il est essentiel (surtout dans la phase initiale) de pouvoir répondre rapidement et facilement aux questions et problèmes des utilisateurs finaux. Pour mieux s'en assurer, configurez un bouton Feedback dans portatour® :
- Dans Feedback, sélectionnez Afficher un bouton Feedback.
- Dans E-mail à, saisissez l'adresse e-mail à laquelle les questions de votre utilisateurs doivent être envoyées, par exemple l'adresse e-mail du chef de projet en interne.
- Cliquez sur Enregistrer.
Le bouton Feedback est toujours affiché en bas à gauche de l'écran pour les utilisateurs de portatour®.
Si un utilisateur a une question sur l'utilisation du programme ou sur plan de visites, il lui suffit de cliquer sur le bouton Feedback et de formuler son problème. L'e-mail de feedback est automatiquement accompagné du rapport portatour® actuel (voir Description du contenu), qui contient à la fois le plan de visites actuel et la vérification de l'application (voir Vérification de l'application). Il est également possible de joindre des fichiers, par exemple des captures d'écran.
Si le chef de projet ne peut pas répondre à une question, notre équipe support portatour® se tient à sa disposition en tant que « 2ème niveau ».
Intitulé de l'entreprise
Dans la barre d’espace de travail, le nom de votre entreprise s'affiche en haut à gauche :
Si vous souhaitez modifier le nom de l'entreprise affiché, allez dans les paramètres du programme sous Intitulé de l'entreprise.
Utilisateur
Si la connexion pour un compte utilisateur est désactivée (voir Activer et désactiver un utilisateur) et que les administrateurs et superviseurs doivent tout de même pouvoir y accéder, sélectionnez l'option Accès aux données par les superviseurs et les administrateurs dans Utilisateur.