Ceci peut avoir plusieurs causes:
- Vous n'avez pas importé de clients dans portatour®.
- Tous vos clients sont mis sur planification manuelle.
- Il n'y a pas d'heures d'ouverture entrées pour vos clients.
- Dans les options, vos horaires de travail ne sont pas entrés ou ils sont très limités.
- La planification a eu lieu juste avant la fin de vos horaires de travail. Ainsi, pour le jour actuel, il n'est plus possible de compléter au moins une visite client avec temps de trajet et le retour au domicile avant la fin de vos horaires de travail.
- Le mode de planification dans les paramètres du plan est mis sur Seulement inscriptions & rendez-vous. Vous n'avez, par contre, pas de clients inscrits et pas de rendez-vous entrés dans le calendrier.
- Tous vos clients sont de nouveaux clients (pas de dernière visite) et la date d'activation se trouve dans le futur.
- Aucun de vos clients n'est actuellement échu pour une visite car tous les clients ont été visités dernièrement. La barrière pour l'échéance de visite est définie comme décrite sous Options > Réglages de visites .
- Le géocodage de votre domicile est inexacte, vos clients sont donc trop éloignés afin d'être atteignables dans le temps disponible.