Comme le rapport portatour® pour les utilisateurs individuels (voir Description du contenu et vérification de l'application), il existe également pour les administrateurs et les superviseurs un rapport portatour® à l'échelle de l'organisation et par groupe d'utilisateurs.
Pour consulter le rapport à l'echelle de l'organisation :
- Cliquez sur utilisateurs > Demander rapport portatour®
- Dans Espace de travail Organisation, cliquez sur Options > demander rapport
Pour consulter le rapport d'un groupe d'utilisateurs :
- Cliquez sur utilisateurs > sélectionnez le groupe d'utilisateurs souhaité > Demander rapport portatour®
- Sélectionnez l'espace de travail du groupe d'utilisateurs > Demander rapport portatour®
Vous trouverez dans ce rapport les mêmes indicateurs statistiques que dans le rapport individuel (voir Description du contenu). Cependant, les valeurs des utilisateurs concernés sont regroupées ou calculées en tant que moyennes.
Les sections spécifiques à l'utilisateur, telles que le plan de visite actuel, les comptes-rendus de visite ou les clients en retard, ne sont pas disponibles dans le rapport de l'entreprise ou de groupe d'utilisateurs. Pour une analyse détaillée, veuillez utiliser le rapport portatour® spécifique à chaque utilisateur, que vous pouvez obtenir dans la liste des utilisateurs en cliquant sur l'utilisateur et en sélectionnant Demander rapport (voir aussi Demander rapport).
Vérification de l'application dans le rapport d'entreprise ou de groupe d'utilisateurs
Avec la vérification de l'application, portatour® vérifie automatiquement jusqu'à 35 critères pour tous les utilisateurs concernant la qualité des données, les paramètres de planification, les caractéristiques du secteur et l'utilisation. La vérification de l'application vous offre des indications détaillées sur les critères remplis de manière satisfaisante et sur ceux pour lesquels des améliorations sont recommandées (voir Vérification de l'application).
Cliquez sur une ligne pour découvrir quels utilisateurs sont concernés, quel problème précis a été identifié, son incidence et comment vous pouvez le résoudre.
Intensité de l'utilisation comme table
Pour pouvoir évaluer rapidement l'utilisation de portatour® au sein de votre équipe, la vérification de l'application affiche en premier l' Intensité d'utilisation comme table :
- Les utilisateurs qui répondent à tous les critères suivants sont classés en vert :
- Connexion récente (dans les 7 derniers jours)
- Plan de visite actuel (la date de la dernière journée du plan de visites ne doit pas être antérieure à la date à laquelle le rapport portatour® est généré)
- Clic sur Visité maintenant dans les 7 derniers jours
- Dernier compte rendu de visite dans les 7 derniers jours
- Les utilisateurs qui remplissent au moins l'un des critères sont classés en jaune.
- Les utilisateurs qui ne remplissent aucun des critères sont classés en rouge.
Cliquez sur Masquer table pour afficher uniquement la barre de couleur.
Cliquez sur un nom d'utilisateur pour lui envoyer directement un e-mail, par exemple pour fixer un rendez-vous concernant portatour®.