Benvenuto nel futuro della pianificazione di percorso

Gentile agente,

siamo lieti di poter contribuire a facilitare il tuo lavoro quotidiano:

D'ora in poi, il lavoro a tuo carico per la pianificazione di percorso sarà di gran lunga ridotto. Trascorrerai meno tempo in auto, e in compenso aumentarei le visite ai clienti.

Con portatour® hai un ottimizzatore di percorso mobile in tempo reale che rivoluzionerà la tua pianificazione di percorso. portatour® è:

• veloce
  portatour® crea una proposta di percorso automatica nel giro di pochi secondi. Basta un clic e ricevi un percorso ottimizzato per i giorni successivi, con una previsione degli orari precisi.

• intelligente
  per calcolare il tuo percorso, portatour® tiene conto, oltre che dei dati clienti (indirizzo, orari di apertura, urgenza di visita), anche dei luoghi di partenza e pernottamento indicati, degli appuntamenti nel calendario e dell'orario di lavoro a disposizione per le visite ai clienti.

• dinamico
  è in modo in cui puoi reagire ai cambi di programma nell'agenda. Sia che tu debba inserire un appuntamento urgente o rimandare una visita pianificata, portatour® gestisce le modifiche e le rielabora in pochi secondi in un nuovo percorso ottimizzato.

• mobile
  portatour® funziona anche su smartphone e tablet. La prossima volta che ti metterai in tasca lo smartphone, avrai le principali informazioni sui clienti sempre a portata di mano, dall'indirizzo, con la possibilità di visualizzarlo su mappa stradale, fino agli orari di apertura e alle date di visita selezionate.

Prima di iniziare

Il nostro Centro assistenza ti spiega passo dopo passo come impostare portatour® e come utilizzarlo al meglio nel tuo quotidiano. Vogliamo aiutarti a guadagnare tempo da dedicare ai tuoi clienti. Ecco alcuni pratici consigli prima di cominciare.

portatour® dà il meglio di sé se la qualità dei dati per il calcolo dei percorsi è alta. La nostra raccomandazione è:

• Assicurati che i dati dei tuoi clienti siano completi e aggiornati.
• Controlla regolarmente il tuo calendario elettronico.

Il tempo investito nella configurazione di portatour® ti sarà ripagato ogni giorno con una pianificazione di percorso ottimizzata automatica.

Clienti

Importi i dati dei tuoi clienti, i quali costituiranno la base della pianificazione di percorso.

Da agente, ovviamente, conosci bene i tuoi clienti e le loro esigenze. Pertanto, verifica e aggiorna i dati per ogni cliente:

• Più accurato è l'indirizzo del cliente, più precisa sarà la tua pianificazione.
• Utilizza l'opzione Orari di apertura anche nel caso in cuil il cliente è sempre aperto, ma sono previste delle fasce orarie precise per le visite commerciali.
• In base alla cadenza impostata e alla data dell'ultima visita, portatour® determina l'urgenza della visita. In casi rari è consigliabile impostare tutti i clienti con la stessa frequenza. Cogli l'occasione con portatour® per verificare che l'attuale classificazione dei clienti sia sensata e creane eventualmente una nuova con la relativa cadenza di visita.
• Inserisci la durata prevista per i tuoi clienti. Verifica le impostazioni mentre lavori e, se necessario, modificale.

Calendario elettronico

D'ora in poi utilizza il calendario portatour® per tutti gli appuntamenti, anche quelli che non riguardano le visite ai clienti, quali, per esempio:

• Appuntamenti di lavoro (riunioni in ufficio, reperimento di materiale promozionale in magazzino, e così via)
• Commissioni durante la giornata (visita medica, etc.)
• Telefonate lunghe (conferenza telefonica)
• Appuntamenti oltre l'orario di lavoro e pernottamenti fuori casa programmati (albergo)

Sarà una piacevole sorpresa scoprire quanto tempo in macchina potrai risparmiare con un uso coerente e completo del tuo calendario.

Crediamo che questo manuale possa aiutarti a capire come muoverti in portatour® e come utilizzarlo. Se, però, hai domande o suggerimenti per noi, lo staff di portatour® è lieto di aiutarti all'indirizzo: support.hc@portatour.com.

Ti auguriamo che portatour® possa, non solo facilitare il tuo lavoro, ma anche aumentare i tuoi guadagni grazie a un'assistenza ai clienti ancora più efficace.

Cordiali saluti,

Lo staff di portatour®