Si vous ne souhaitez pas répartir la charge de travail de manière uniforme entre les secteurs lors de l'optimisation, mais définir délibérément des charges de travail cibles différentes, procédez comme suit :
- Accédez à Paramètres d'optimisation > Par secteur.
- Cliquez dans la colonne Charge de travail sur le symbole en forme d'un crayon pour le secteur souhaité.
- Passez de Sans restriction à Jusqu'à … et saisissez le pourcentage souhaité.
- Cliquez sur Lancer l'optimisation.
Si vos paramètres souhaités n'ont pas pu être respectés, vous aurez l'information dans le résultat de l'optimisation.
Remaques :
- Utilisez cette possibilité lorsque vous souhaitez exclure explicitement une surcharge pour certains secteurs ou pour prévoir de la marge pour de nouveaux clients qui seront ajoutés ultérieurement.
- Dans Résultat de l'optimisation > Vue d'ensemble, l'écart-type de la charge de travail peut de ce fait augmenter par rapport à la situation initiale.
- N'utilisez pas cette possibilité pour représenter les horaires de travail réduits d'un utilisateur. Saisissez les nouveaux horaires de travail plutôt sous Ajustements manuels > Modifications utilisateur .