Tutti i clienti dei territori che vengono presi in considerazione nell'ottimizzazione dei territori sono mostrati sulla mappa. I territori degli utenti esclusi non sono visualizzati. I territori si distinguono l'uno dall'altro per il colore. Ogni cerchio rappresenta un cliente i quadrati
sono i domicili.
Il tipo di simbolo del cliente descrive il suo stato:
| Il cliente non è raggiungibile - dall'utente attuale o da nessun utente. | |
| Sono state fatte delle modifiche manuali. | |
| Il cliente è stato assegnato manualmente - fissato all'utente attuale o attribuito a un altro utente. Il colore corrisponde a quello dell'utente destinatario. Il numero dei clienti nella legenda è aggiornato immediatamente. | |
| Escluso dall'ottimizzazione di territorio - rilevante solo per la mappa nella situazione iniziale. Il cliente è stato escluso manualmente dall'ottimizzazione dei territori (vedi Situazione iniziale > Esclusione clienti). | |
| Il cliente è stato aggiunto di recente - rilevante solo per la mappa su Modifiche manuali e Post-elaborazione. Questo riguarda i clienti che sono stati aggiunti e che non sono stati (ancora) presi in considerazione per l'analisi della situazione iniziale o per il risultato dell'ottimizzazione. Vai su Situazione iniziale e fai clic su Aggiorna. Avvia una nuova ottimizzazione dei territori con un clic su Avvio ottimizzazione. |
Hai le seguenti opzioni di visualizzazione:
- Sposti la mappa trascinandola con il mouse.
- Fai doppio clic su un punto della mappa per ingrandirla. In alternativa, usa i due tasti di zoom in alto a sinistra nella mappa.
- Oltre ai tasti '+' e '-', c'è anche il tasto 'Zoom intelligente' in alto a sinistra
, che consente di ingrandire la panoramica di tutti i territori dell'ottimizzazione.
- Un clic su un cliente mette in evidenza il territorio interessato.
- Clicca di nuovo su un cliente per aprire il suo fumetto informativo. Qui trovi informazioni utili per la fase dell'ottimizzazione in cui ti trovi. Ecco due esempi:
| Situazione iniziale | Risultato dell'ottimizzazione |
- Se fai clic sul nome del cliente nel fumetto informativo, si apre la sua scheda nello spazio di lavoro dell'utente in una nuova scheda del browser.
Legenda
Nella legenda in basso a destra hai le seguenti opzioni:
- Fai clic sul nome di un utente e poi sul tasto grigio 'Zoom intelligente'
per mettere a fuoco il territorio dell'utente selezionato.
- Fai clic sull'occhio
per nascondere e mostrare i singoli territori. Un clic sull'occhio nella parte superiore della legenda mostra di nuovo tutti i territori.
- Per nascondere la legenda, fai clic sulla X nell'angolo in alto a destra.
Opzioni
Fai clic sull'icona della ruota dentata in alto a destra per aprire le opzioni:
Clienti
Se non vuoi vedere tutti i clienti sulla mappa, seleziona l'opzione che fa al caso tuo, per esempio Inclusi e irraggiungibili sulla mappa della situazione iniziale.
Colore
Sulla mappa per la Situazione iniziale e le Modifiche manuali c'è anche la possibilità di cambiare il colore del cliente. Il tempo necessario per ogni cliente gioca un ruolo importante nell'ottimizzazione dei territori. Può quindi essere interessante visualizzare i clienti non per territorio, ma per tempo impiegato. Puoi visualizzarlo così:
Colore: Tempo di percorrenza
Puoi scegliere di mostrare il tempo di percorrenza necessario per visita, per settimana, per mese per trimestre o per anno.
Cliccando su un cliente vedi il tempo di percorrenza previsto per questo. Per determinare il tempo di percorrenza, sono presi in considerazione i seguenti fattori:
- Cadenza di visita del cliente
- Il tempo di percorrenza del cliente nei possibili spostamenti giornalieri, tenendo conto
- di quelli verso altri clienti nelle vicinanze, a condizione che le cadenze di visita, gli orari di apertura, la durata delle visite siano 'compatibili' nello stesso giro,
- degli spostamenti da e verso casa e
- della situazione tipica del traffico negli orari di lavoro
- Possibili pernottamenti fuori casa
Suggerimento: controlla i clienti di colore rosso. Questi richiedono dei tempi di percorrenza relativamente elevati. Se hai già effettuato e messo in atto un'ottimizzazione dei territori, dovresti valutare di visitare questi clienti con meno frequenza. Risparmi così una quantità di tempo enorme. L'esperienza dimostra che basta adattare la cadenza di visita dell'1% dei clienti 'più dispendiosi' per risparmiare fino al 5% di viaggio.
Colore: Ore dedicate alle visite
Se visualizzi le ore dedicate alle visite per settimana, per mese, per trimestre o per anno, il valore per visita viene moltiplicato per il numero di visite - a seconda dalla cadenza di visita impostata.
Colore: Tempo totale
Il tempo di percorrenza e la durata effettiva della visita vengono sommati. Il tempo impiegato può essere visualizzato per visita, per settimana, per mese, per trimestre o per anno.
Colore: Quota di tempo di percorrenza
La percentuale del tempo di percorrenza indica il valore percentuale del tempo dedicato agli spostamenti rispetto al tempo totale.
Come accedere alla mappa
In questi punti di portatour® è possibile mostrare tutti i territori ed effettuare modifiche per l'ottimizzazione sulla mappa:
- Situazione iniziale > Mappa
- Situazione iniziale > Esclusione clienti > Aggiungi una nuova esclusione di clienti > Mappa
- Modifiche manuali > Modifiche ai clienti > Aggiungi una nuova modifica ai clienti > Mappa
- Modifiche manuali > Modifiche ai clienti > Mappa
- Modifiche manuali > Mappa
- Risultato intermedio > Mappa (visibile solo se sono state create modifiche manuali)
- Risultato dell'ottimizzazione > Mappa
- Post-elaborazione > Assegnazioni dei clienti > > Aggiungi una nuova assegnazione dei clienti
- Post-elaborazione > Mappa
- Risultato finale > Mappa (visibile solo se sono state fatte modifiche in post-elaborazione)
Inoltre con un clic sul simbolo della mappa accanto al nome dell'utente nelle tabelle su Situazione iniziale > Analisi, Risultato intermedio > Dettagli Risultato dell'ottimizzazione > Dettagli e Risultato finale > Dettagli vai alla parte di mappa che evidenzia il territorio rispettivo.