Nell'analisi della situazione iniziale e durante l'ottimizzazione dei territori, sono considerati eventuali tempi di inattività degli agenti. Puoi visualizzarli nelle rispettive tabelle con un clic sulla doppia freccia in Dati indicativi che tengono conto dei tempi di percorrenza.
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I tempi di inattività sono dovuti in genere a:
- Alla fine della giornata, l'orario lavorativo non può essere sfruttato fino alla fine, perché le visite possono essere pianificate solo con una durata specifica . Esempio: se le visite durano 60 minuti, ma alla fine della giornata rimangono solo 45 minuti, questo tempo può essere utilizzato solo per il viaggio di ritorno a casa. Se il viaggio verso casa dura meno di 45 minuti, si generano tempi morti. Regola generale: il tempo morto alla fine della giornata è di solito pari a circa il 50% della durata media di una visita. Consiglio: se possibile imposta in Opzioni > Opzioni di ottimizzazione il parametro Rispetto dell'orario di apertura su Inizio della visita (vedi anche Opzioni di ottimizzazione dei clienti).
- L'orario lavorativo inserito in portatour® inizia prima dell'orario di apertura dei clienti. Non si ha quindi niente da fare, anche tenendo conto dei tempi per raggiungere il primo cliente.
- L'orario lavorativo inserito in portatour® finisce oltre l'orario di apertura dei clienti. Non si ha quindi niente da fare, anche tenendo conto dei tempi per tornare a casa.
- Durante la giornata lavorativa ci sono tempi di attesa perché molti clienti hanno degli orari di apertura molto limitati.
- Durante la giornata lavorativa si perde tempo perché i clienti non sono disponibili (vedi Situazione iniziale > Impostazioni > Tasso di visite a buon fine e Tempo perso per visite non a buon fine).