A ajuste dos dados do cliente é realizada após eventuais transferências para todos os clientes, mesmo para aqueles que não precisaram ser transferidos. Nesse processo, as configurações efetivas de todos os clientes, ou seja, aquelas que seriam utilizadas para o roteiro de atendimento ao possível novo usuário, são comparadas com as configurações utilizadas para o cliente durante a otimização de áreas ou exibidas no resultado final.
Para o intervalo de atendimento, o duração de atendimento e o horário de funcionamento, há os seguintes procedimentos para o aplicativo do resultado da otimização (consulte Aplicar resultado de otimização):
- Sempre definir valores fixos: Os valores da configuração respectiva durante a otimização de áreas são definidos diretamente no cliente, mesmo que os valores efetivos sejam os mesmos.
- Exemplo 1: Para um cliente, o intervalo de atendimento definido é “30 dias”. O intervalo de visita utilizado na otimização da área é de 45 dias. No cliente, “30 dias” é alterado para “45 dias”.
- Exemplo 2: Para um cliente, o intervalo de atendimento registrado é “Padrão” e o padrão é de 30 dias. O intervalo de visita usado na otimização da área é de 30 dias. No cliente, “Padrão” é alterado para “30 dias”.
- Definir valores fixos, se necessário: Os valores da configuração respectiva durante a otimização de áreas só são definidos diretamente no cliente se os valores efetivos forem diferentes.
- Exemplo 1: Para um cliente, o intervalo de atendimento definido é “Padrão” e o padrão é de 30 dias. O intervalo de atendimento utilizado na otimização da área é de 30 dias. No cliente, o intervalo de atendimento permanece “Padrão”.
- Exemplo 2: Para um cliente, o intervalo de atendimento registrado é “Padrão” e o padrão é de 30 dias. O intervalo de atendimento usado na otimização de áreas é de 45 dias. No cliente, “Padrão” é alterado para “45 dias”.
- Não definir valores fixos: Os valores do cliente não são ajustados. Quaisquer valores diferentes da otimização de áreas não são aplicados. Os valores efetivos da configuração respectiva podem ter sido alterados por uma transferência, caso tenha sido definido que o padrão do usuário deve ser usado e os padrões do usuário da configuração respectiva do usuário de origem e de destino sejam diferentes.
- Exemplo 1: Para um cliente, o intervalo de atendimento registrado é “30 dias”. O intervalo de atendimento usado na otimização de áreas é de 45 dias. Para o cliente, o intervalo de atendimento permanece “30 dias”.
- Exemplo 2: Para um cliente, o intervalo de atendimento definido é “padrão” e o padrão do usuário-alvo é 30 dias. O intervalo de atendimento usado na otimização de áreas é “padrão do usuário”. Para o usuário da fonte, o padrão é “45 dias”. Para o cliente, o intervalo de visita permanece “padrão”, mas agora significa “45 dias”.