Ajustar as configurações para otimização da área

Em Situação inicial > Configurações, você pode alterar as configurações que serão utilizadas como base para o cálculo da análise e otimização.

Link direto para o portatour > situação inicial > Configurações

Por padrão, as configurações padrão da empresa para horário de trabalho, intervalos e pernoites são obtidas das opções do portatour®.

Clique no ícone do lápis para editar os valores.

Usuários: Horário de trabalho e pausa de trabalho

• Horário de trabalho fonteespecifica a fonte dos dados para o horário de trabalho. Se necessário, altere para Configurações de usuário para usar os valores individuais das opções de usuário do portatour® (consulte Horário de trabalho).
• Proporção de horas de trabalho no campoindique a proporção de horário de trabalho que um usuário em serviço externo gasta em atendimento ao cliente e o trajeto associado. Leve em conta o tempo gasto em atividades administrativas ou internas da empresa compromissos. O valor padrão é 80%. Se o horário de trabalho em portatour® for usado exclusivamente para atividades de serviço de campo e as atividades de escritório ocorrerem fora do horário de trabalho especificado em portatour®, aumente o valor aqui de acordo.
• Configurar pausas fonte: especifica a fonte dos dados de tempo de pausa. Se necessário, altere para Configurações de Usuário para usar os valores individuais das opções de usuário do portatour® (consulte Configurações de Pausa).

Usuários: Pernoite

• Pernoite fonte: especifica a fonte dos dados de pernoite. Se necessário, altere para Configurações de usuário para usar os valores individuais das opções de usuário do portatour® (consulte Pernoite).
• Máximo de pernoites em sequência: número máximo de pernoites consecutivas permitidas. Altere o valor, se necessário.
• Máximo de pernoites por semana: número máximo de pernoites por semana. Limite o valor, se necessário.

• Disponibilidade para pernoitar no local: Essa configuração afeta o número de pernoites. Uma configuração Baixa resulta em menos pernoites planejados e mais tempo de deslocamento, enquanto uma configuração Alta resulta em mais pernoites e menos tempo de deslocamento. Essa configuração pode ser editada individualmente para cada usuário em Ajustes Manuais > Modificações do usuário. Se você deseja editar essa configuração individualmente desde o situação inicial, defina Editável por usuário como Sim (consulte Usuários: Configurações abaixo).

  Observação: Tenha em mente que alterar a configuração nem sempre altera o número de pernoites. Por exemplo, se apenas alguns clientes atenderem aos critérios para pernoites, aumentar a disponibilidade de pernoites não resultará em mais pernoites, pois não serão necessários nem permitidos mais pernoites.

Usuários: Alcance do cliente

• Distância máxima do domicílioA distância máxima que um cliente pode estar do domicílio do usuário designado. Clientes que estejam mais distantes são considerados inacessíveis. Se necessário, insira um valor máximo em quilômetros.
• Tempo máximo de deslocamento do domicílio O tempo de deslocamento máximo que um cliente pode estar distante do domicílio do usuário designado. Clientes que estejam mais distantes são considerados inacessíveis. Se necessário, insira um valor máximo em minutos.
• Máximo de pernoites fora do domicílio: define, além da distância máxima ou do tempo de deslocamento máximo, qual é a extensão geográfica máxima permitida para uma área. Por padrão, um cliente deve estar a uma distância máxima de uma pernoite de viagem do domicílio – o que geralmente corresponde a mais de 1.000 km. Se, em casos excepcionais, você desejar permitir áreas ainda maiores, defina esse valor como Qualquer. Isso tornará o cálculo mais lento.
  Em Ajustes manuais > modificações do usuário, essa configuração pode ser editada individualmente por usuário. Se você quiser editar essa configuração individualmente na situação inicial, defina Editável por usuário como Sim (veja abaixo Usuários: Configurações).

Usuários: Configurações

• Editável por usuárioselecione Yes aqui para poder fazer modificações do usuário diretamente em situação inicial (consulte Adicionar e editar modificações do usuário).

Clientes: Configurações

Por padrão, as configurações específicas do cliente (intervalo de atendimento, duração de atendimento e horário de funcionamento) são utilizadas a partir das configurações individuais do cliente no portatour®.

• Taxa de acerto de atendimento ao clienteindica a porcentagem de visitas em que o cliente é realmente encontrado. Um taxa de acerto de atendimento ao cliente baixo aumenta o proporção do tempo de deslocamento e o carga de trabalho, pois o cliente precisa ser visitado várias vezes. O valor padrão é 80%.
• Perda de tempo por atendimento perdido: indica quanto tempo é perdido em um atendimento sem encontrar o cliente, além do tempo de deslocamento, por exemplo, para procurar estacionamento, caminhar, elaborar relatórios.
• Intervalo de atendimento fonte: indica de onde os dados para os intervalos de atendimento devem ser obtidos. Se necessário, altere para Padrões do usuário para usar os valores padrão do usuário em questão ou Padrão da empresa para usar os valores padrão da empresa portatour® (consulte Editar parâmetros de roteirização e Parâmetros de roteirização dos clientes).
• Duração de atendimento fonte indica de onde os dados para a duração de atendimento devem ser obtidos. Se necessário, altere para Padrões do usuário para usar os valores padrão do usuário em questão ou Padrão da empresa para usar os valores padrão da empresa portatour® (consulte Editar parâmetros de roteirização e Parâmetros de roteirização dos clientes).
• Horário de funcionamento fonte: indica de onde os dados para os horários de funcionamento devem ser obtidos. Se necessário, altere para Padrões do usuário para usar os valores padrão do usuário em questão ou Padrão da empresa para usar os valores padrão da empresa portatour® (consulte Horários de funcionamento e Horários de funcionamento dos clientes).

Velocidade de deslocamento

portatour® usa o histórico velocidade de deslocamento, que foi coletado por provedores de sistemas de navegação e de telefonia móvel por meio da medição dos dados de movimento de milhões de usuários de estradas e é fornecido para os respectivos trechos de estradas.

Para desviar desses valores médios em otimização de áreas, use a configuração velocidade de deslocamento. O senhor tem a opção de especificar um desvio relativo dos dados históricos de velocidade para os tipos de estrada urbana, estrada e rodovia. A configuração alterada se aplica igualmente a Todas as áreas de atendimento.

Outros

• Adequação do endereço do domicílio: Selecione Calcular se quiser descobrir quais locais ou regiões são particularmente adequados como local de origem para uma área (para mais detalhes, consulte Encontrar locais de origem adequados para uma área).