Ao usar o portatour® pela primeira vez, você ainda não tem disponível um roteiro de atendimento. Com
Roteirizar, você iniciar um cálculo de um roteiro no portatour® para até as próximas 4 semanas de operação.
Caso ainda não tenha determinado o seu domicílio, esta informação será solicitada nesse momento, pela primeira vez (consulte
Domicílio).
O portatour® seleciona automaticamente os clientes a serem visitados e, ao mesmo tempo, otimiza os deslocamentos para estes trajetos. Para tirar o melhor proveito do cálculo do roteiro de atendimento, informe antecipadamente os seguintes parâmetros ao portatour®:
- Determine seu local de domicílio.
- Informe seu horário de trabalho.
- Determine os Parâmetros de roteirização dos clientes básicos.
- Após cada atendimento ao cliente, clique em Concluir atendimento para manter os dados de última data de visita e a localização atual.
- Configure os parâmetros de roteirização dos clientes.
- Utilize reservas para visitas ao cliente independentemente do intervalo de atendimento.
- Utilize o calendário para acompanhar os compromissos.
- Determine as configurações para pernoite.
Dependendo da quantidade de clientes, período de planejamento e capacidade de processamento atual do servidor, o cálculo dura de 3 segundos a 2 minutos. O progresso é exibido por meio de animação.
Após a conclusão do cálculo, o roteiro de atendimento é exibido automaticamente (consulte Exibição de roteiro em lista). Caso haja falha de cálculo ou avisos, estes serão exibidos em uma outra página, consulte Avisos e soluções na roteiro de atendimento.
Dica: o portatour® também calcula automaticamente os dias de feriado ou não convencionais de trabalho em um roteiro, caso você tenha inserido um compromisso nesses dias no calendário, quando entre dois compromissos fixos ainda há tempo livre e os clientes também estejam funcionando em tais dias.
Mais informações
- Todas as particularidades sobre a exibição do roteiro após o cálculo estão disponíveis em Exibição de lista de roteiro.
- Você pode atualizar o roteiro a qualquer momento. Confira os detalhes sobre em Atualizar roteiro.
- Dicas para acelerar a roteirização estão disponíveis em Como eu posso acelerar o cálculo das roteirizações?