Você tem várias opções para editar entradas no calendário.
Ao clicar em uma entrada de calendário, é exibido um menu para edição. O processamento é feito da mesma forma que o roteiro de atendimento (ver Editar roteiro).
Se desejar mover uma sugestão de atendimento ou um compromisso para outro dia ou momento no calendário, pode fazer isso usando a funcionalidade de arrastar e soltar. Em seguida é exibida uma pergunta de segurança para confirmar o horário do compromisso. Outra opção é selecionar Horário flexível para permitir ao portatour® determinar por meio da roteirização um horário ideal para o compromisso, considerando a otimização de quilometragem no dia sugerido. Caso se trata de uma sugestão de atendimento, essa é então convertida em compromisso.
Se for necessária uma atualização do roteiro, após a migração do compromisso, será exibido à esquerda acima o símbolo Atualizar em vermelho. Clique nele para fazer a otimização do roteiro de atendimento.
Também é possível movimentar o compromisso dentro do horário de trabalho, rolando a tela para cima e para baixo. Basta deslocar o compromisso para cima ou para baixo do quadro do calendário, mantendo a linha do compromisso pressionada, e o calendário move-se automaticamente de acordo.
Dica: no dispositivo com tela sensível ao toque (smartphone, tablet), a função de arrastar e soltar também é compatível. Atente para manter o compromisso que deseja migrar pressionado por cerca de meio segundo para que o modo arrastar e soltar seja ativado. O compromisso exibe uma sombra em volta, caso esteja disponível para ser migrado.
Trocar ou migrar dia
Caso uma sugestão de atendimento para um determinado dia lhe pareça boa, mas você prefira fazer as visitas em um outro dia, isso é possível no portatour®.
Clique no dia desejado no cabeçalho da dia e depois no item de menu Editar dia. Selecione Migrar dia para movê-la para um outro dia. É exibida então a janela na qual você pode selecionar a data desejada:
No caso de desejar Trocar dia, selecione as datas que deseja trocar:
Atenção:
- Sugestões de compromisso migradas ou trocadas serão novamente lançadas por meio de uma atualização do roteiro de atendimento. Para fixar essas sugestões em uma data desejada, é necessário fazer a conversão para compromissos. Marque a caixa de seleção para compromisso fixo ou flexível, conforme desejado.
- Apenas aqueles dias que começam e terminam no domicílio podem ser migrados ou trocados. Isto significa que o dia pode não ter um pernoite. Da mesma forma, nenhum atendimento ou compromisso pode já ter sido completado para esse dia.
- Ao escolher uma data alvo durante a migração de dia para o qual já existe um compromisso sugerido, esse será então excluído. Os compromissos são mantidos, mas podem resultar em conflitos de agenda. Por isso, nesses casos, você receberá um aviso e uma solicitação para confirmar se deseja realizar a migração mesmo assim. Considere então se não seria melhor uma troca nessa situação.
- Além disso, você recebe um aviso quando o atendimento a um cliente não é possível de ser planejado na dia alvo, por exemplo, devido a horários de funcionamento limitados, pausas de atendimento, férias do cliente ou outras restrições de agendamento.
A função Editar dia também se encontra disponível no roteiro de atendimento (ver Editar roteiro).
Alterar horário de trabalho
Se desejar excepcionalmente alterar o horário de trabalho para um determinado dia, pode fazê-lo no calendário, modificando a entrada de pernoite no início ou final do dia. Utilize a funcionalidade de arrastar e soltar, mantendo a entrada de calendário pressionada para movê-la para o horário desejado, bastando soltá-la depois. É exibida então uma pergunta de segurança, solicitando confirmar a alteração.
A sugestão de pernoite é então convertida em compromisso fixo, exibida no calendário em azul escuro. Em seguida, atualize o roteiro de atendimento, clicando no símbolo vermelho Atualizar à esquerda. Assim, o horário de trabalho em questão passará a ser considerado pela roteirização.
Alterar ou fixar local de pernoite
Se desejar alterar ou fixar o local de pernoite para um determinado dia, clique na sugestão de pernoite em questão. É exibido um menu:
Selecione Converter em compromisso fixo para fixar o horário e local do pernoite ou Alterar o lugar de pernoite, se preferir pernoitar em outro local nesse dia. Você tem a possibilidade de selecionar em Meus Lugares, seu Domicílio ou um Endereço manual. É necessário após isso fazer uma atualização do roteiro de atendimento para que a mudança no local de pernoite seja considerada pela roteirização.
Buscar hotel
Caso deseje ver sugestões de pernoite ou reservar um pernoite para um hotel diretamente através do Booking.com, clique na sugestão ou no compromisso e selecione Buscar hotel. É exibida uma janela:
Mediante a confirmação, clique em Buscar hotel. Uma nova janela no site Booking.com é aberta, exibindo sugestões de pernoite. Você pode ver a disponibilidade e preços para a data de pernoite desejada. A busca de quartos segue os seguintes critérios: '1 adulto' e 'Viagem de negócios'. No Booking.com, você pode configurar os critérios de busca.
Após fazer a reserva de hotel no Booking.com, use a função Alterar local de pernoite no portatour® para inserir o endereço do hotel no aplicativo.
Assim, é criado um novo compromisso de pernoite, substituindo a sugestão ou compromisso de pernoite anterior.
Dica: se deseja pernoitar em um hotel mais frequentemente ou ter esse hotel no roteiro de pernoite do portatour® definitivamente como sugestão, acesse Menu de navegação > Meus Lugares > Nova hospedagem (ver Meus Lugares).
A funcionalidade de Buscar hotel também está disponível no roteiro de atendimento e na página de detalhes de compromisso para um compromisso de pernoite (ver Editar roteiro e Página de detalhes do compromisso).