Bestimmen Sie den Zeitpunkt, an dem der Termin beginnt und dessen Dauer. Änderungen dieser Daten wirken sich direkt auf das Salesforce-Ereignis aus.
Bei der Auswahlbox Planung im Abschnitt Besuchszeit haben Sie nachstehende vier Möglichkeiten, um portatour® mitzuteilen, wie exakt der Termin uhrzeitmäßig am Termintag eingeplant werden soll. Je mehr Spielraum portatour® bekommt, desto optimaler lässt sich Ihre Tour berechnen.
Exact
Mit dieser Standard-Option wird der Termin zeitgenau so eingeplant wie im Salesforce-Ereignis eingetragen.
Mit Toleranz
Wenn Sie diese Option wählen, geben Sie portatour® Spielraum bei der Einplanung des Termins. Sie können hier eine Verspätungstoleranz in Minuten eingeben. Wenn Sie bei Neuerstellung von Terminen standardmäßig eine Verspätungstoleranz wünschen, ändern Sie dies in den portatour® Benutzereinstellungen im Abschnitt Geschäftsregeln – siehe Punkt Geschäftsregeln.
Beliebig am Termintag
Dies ist eine Erweiterung des Startzeitfensters dahingehend, dass der Termin an einem beliebigen Zeitpunkt des gewählten Tages stattfinden kann, wobei die Dauer wiederum durch die Termindauer vorgegeben ist. Ist der Termin einem Kunden zugeordnet, und hat dieser Kunde am Termintag eingeschränkte Öffnungszeiten, werden diese Öffnungszeiten berücksichtigt.
Anwendungsbeispiel: Sie müssen an einem bestimmten Tag 8 Kunden besuchen, wobei die Reihenfolge beliebig ist und Sie die kürzeste Route wollen (z.B. Auslieferung). Erstellen Sie für jeden Kunden an diesem Tag einen Termin und wählen Sie Beliebig am Termintag. portatour® ordnet die Termine ideal an.
Ganz-/Mehrtägig
Ereignisse die im Salesforce Kalender als ganztägiges Ereignis markiert sind bzw. deren Dauer 24 Stunden übersteigt, werden als Ganz-/Mehrtägig gekennzeichnet. Die Eingabe der Toleranz ist in diesem Fall nicht möglich.
Hinweis: Durch Anlegen eines ganztägigen Ereignisses werden keine weiteren Besuche in dieser Zeit geplant. Sie können dadurch Urlaube oder ganztägige nicht-Außendienst-Veranstaltungen eintragen.