Tous les clients des secteurs pris en compte dans l'optimisation sont affichés sur la carte. Les secteurs des utilisateurs exclus ne sont pas affichés. Les différents secteurs sont chacun représentés avec une couleur différente. Chaque point sur la carte représente un client , tandis que les domiciles sont représentés par des carrés
.
Les marqueurs clients vous permettent de voir le statut des clients en un coup d'œil :
| Le client n'est pas accessible - par l'utilisateur actuel ou par tout autre utilisateur. | |
| Une ou des modification(s) manuelle(s) ont été effectuées. | |
| Le client a été affecté manuellement - soit fixé à l'utilisateur actuel, soit affecté à un autre utilisateur. La coloration correspond à celle de l'utilisateur cible. Le nombre de clients par secteur affiché dans la légende est mis à jour immédiatement. | |
| Exclu de la sectorisation - s'affiche uniquement sur la carte de la Situation initiale. Indique que le client a été exclu manuellement de l'optimisation par une exclusion client (voir Situation initiale > exclusions clients). | |
| Le client a été ajouté récemment - cela concerne uniquement les cartes situées sous Ajustements manuels et Post-traitement. Cela permet d'identifier les clients qui ont été récemment ajoutés et de ce fait qui n'ont pas encore été pris en compte dans l'analyse de la situation initiale ou dans le résultat de l'optimisation. Allez dans Situation initiale et cliquez sur Rafraîchir. Calculez une nouvelle optimisation en cliquant sur Lancer l'optimisation. |
Vous disposez des options d'affichage suivantes :
- Vous pouvez déplacer la carte en la faisant glisser avec la souris.
- Par un double-clic sur un endroit de la carte vous pouvez zoomer dessus. Vous pouvez également utiliser les deux boutons de zoom situés en haut à gauche de la carte.
- En plus des boutons de zoom '+' et '-', vous trouverez en haut à gauche le bouton 'Zoom intelligent'
, qui permet de cadrer l'affichage sur l'aperçu de l'ensemble des secteurs de l'optimisation.
- Un clic sur un client met en évidence le secteur concerné.
- Si vous cliquez à nouveau sur un client, sa bulle d'information s'ouvre. Vous y verrez des informations utiles, relatives à l'étape de l'optimisation à laquelle vous vous trouvez. Deux exemples :
| Situation initiale | Résultat de l'optimisation |
- Si vous cliquez sur le nom du client dans la bulle d'information, sa page client correspondante s'ouvre dans l'espace de travail de l'utilisateur dans un nouvel onglet du navigateur.
Légende
La légende en bas à droite vous offre les possibilités suivantes :
- Cliquez sur un nom d'utilisateur, puis sur le bouton 'Zoom intelligent' à sa droite
pour zoomer sur le secteur de l'utilisateur sélectionné.
- Cliquez sur l'œil
pour masquer et afficher à nouveau certains secteurs. Un clic sur l'œil tout en haut de la légende permet de faire réapparaître tous les secteurs.
- Si vous souhaitez masquer la légende, cliquez sur le symbole X en haut à droite.
Options
Cliquez sur l'icône en forme d'engrenage en haut à droite pour ouvrir les options de la carte :
Clients
Si vous ne souhaitez pas afficher tous les clients sur la carte, sélectionnez l'option qui vous convient, par exemple Inclus et inaccessibles sur la carte de la situation initiale.
Couleur
Sur les cartes de lasituation initiale et des ajustements manuels, il est également possible de modifier la couleur des clients. Le temps passé par client joue un rôle important dans la sectorisation. C'est pourquoi il peut être intéressant de représenter les clients non pas en fonction de leur secteur mais en fonction du temps à leur accorder. Celui-ci peut être affiché de la manière suivante :
Couleur : temps de conduite
Le temps de conduite requis peut être affiché par visite, par semaine, par mois, par trimestre ou par année.
En cliquant sur un client, vous pouvez voir le temps de conduite nécessaire pour réaliser les visites prévues chez celui-ci. Le calcul du temps de conduite prend les facteurs suivants en compte :
- L'intervalle de visite du client
- La part du temps de déplacement dans les tournées journalières possibles pour visiter le client, en tenant compte
- des temps de déplacement vers d'autres clients à proximité, dans la mesure où les intervalles de visite, les heures d'ouverture et les durées de visite sont 'compatibles' pour une tournée commune d'une journée,
- des lieux de départ et d'arrivée, notamment du domicile, et
- des conditions de circulation typiques aux heures de travail
- Nuitées à l'extérieur possibles
Conseil : penchez-vous sur les clients colorés en rouge. Ils vous coûtent proportionnellement beaucoup de temps de conduite. Si vous avez déjà effectué une optimisation et appliqué la nouvelle sectorisation, vous devriez envisager de visiter ces clients moins souvent. Vos commerciaux gagneront ainsi énormément de temps. L'expérience montre qu'il suffit d'adapter les intervalles de visite du top 1% des clients les plus 'coûteux' pour économiser jusqu'à 5% de temps de trajet.
Couleur : Temps de visite
Si le temps de visite est affiché par semaine, par mois, par trimestre ou par annnée, le temps de visite par visite est multiplié par le nombre de visites à réaliser sur la période choisie- en fonction de l'intervalle de visite défini pour le client en question.
Couleur : Durée totale
Résulte de l'addition du temps de trajet et du temps de visite. La durée totale peut être affichée par visite, par semaine, par mois, par trimestre ou par année.
Couleur : Part du temps de conduite
La part du temps de conduite représente le pourcentage du temps consacré à la conduite par rapport à la durée totale.
Où accéder à la carte
Ces différents endroits du module de sectorisation de portatour® vous permettent d'afficher tous les secteurs ou d'effectuer des modifications sur la carte pour l'optimisation de la sectorisation.
- Situation initiale > Carte
- Situation initiale > Exclusions de clients > Ajouter une nouvelle exclusion client > Carte
- Ajustements manuelles > Modifications client > Ajout d'une nouvelle modification client > Carte
- Ajustements manuels > Modifications client > Carte
- Ajustements manuels > Carte
- Résultat intermédiaire > Carte (visible uniquement au moins un ajustement manuel a été effectué)
- Résultat de l'optimisation > Carte
- Post-traitement > Affectation client > Ajouter une nouvelle affectation client
- Post-traitement > Carte
- Résultat final > Carte (visible uniquement si au moins un post-traitement a été effectué)
Et également, en cliquant sur Carte à côté des noms d'utilisateur dans les tableaux figurant sous Situation initiale > Analyse, Résultat intermédiaire > Détails, résultat de l'optimisation > Détails ainsi que Résultat final > Détails, vous accédez alors à la carte avec une mise en évidence du secteur concerné.