Paramètres à adapter pour la sectorisation commerciale

Dans l´onglet situation initiale > Paramètres, vous pouvez indiquer quels paramètres sont utilisés comme base pour le calcul de l'analyse et de l'optimisation.

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Par défaut, les paramètres liés à l'utilisateur (temps de travail, paramètres de pause et de nuitée) proviennent des options utilisateur de portatour®.

Cliquez sur l'icône en forme de crayon pour modifier les valeurs.

Utilisateurs: Horaires de travail et pause

• Source des horaires de travail : indique d'où les données concernant les horaires de travail doivent provenir. Si nécessaire, changez pour Standard d'organisation afin d'utiliser les valeurs standards d'organisation renseignées dans portatour® (voir Horaires de travail).
• Part du temps de travail sur le terrain : indiquez quelle part du temps de travail d'un utilisateur est consacrée aux visites aux clients et aux déplacements correspondants. Tenez compte du temps consacré aux activités administratives ou aux rendez-vous internes à l'entreprise. La valeur par défaut est de 80%. Si les horaires de travail renseignées dans portatour® sont exclusivement consacrées au terrain et que les tâches de bureau ont lieu en dehors des heures de travail indiquées dans portatour®, augmentez ici la valeur en conséquence.
• Source des paramètres de pause : indique d'où les données liées au temps de pause doivent être obtenues. Si nécessaire, changez pour Standard d'organisation afin d'utiliser les valeurs standards d'organisation renseignées dans portatour® (voir Réglages de pause).

Utilisateurs: Nuitée

• Source des paramètres de nuitée : indique d'où les données concernant les nuitées doivent provenir. Si nécessaire, changez pour Standard d'organisation afin d'utiliser les valeurs standards d'organisation renseignées dans portatour® (voir Nuitées en route).
• Nombre maximal de nuitées consécutives : nombre maximal de nuitées à la suite. Modifiez cette valeur si nécessaire.
• Nombre maximal de nuitées par semaine : nombre maximal de nuitées par semaine. Limitez cette valeur si nécessaire.
• Disposition aux nuitées: affecte la nuitée. Faible entraîne moins de nuitée calculées et plus de temps de conduite, Elevé entraîne plus de nuitée et moins de temps de conduite.
  Sous Ajustements manuels > modifications utilisateur, ce paramètre peut être édité individuellement par l'utilisateur. Si vous souhaitez déjà personnaliser ce paramètre dans situation initiale, réglez Modifiable par utilisateur sur Oui (voir plus loin Utilisateurs: Paramètres).
  Remarque : Notez que la modification du paramètre ne modifie pas dans tous les cas le nombre de nuitée. Par exemple, si peu de clients répondent aux critères de nuitées à l'extérieur, même l'augmentation de disposition aux nuitées n'entraînera pas plus de nuitée, car il n'y a pas plus de nuitée nécessaires ou autorisés.

Utilisateurs: Accessibilité client

• Distance maximale du domicile au client : la distance maximale à laquelle un client peut être situé par rapport au domicile de l'utilisateur assigné. Les clients qui sont plus éloignés sont considérés comme inaccessibles. Si nécessaire, saisissez une valeur maximale en kilomètres.
• Temps de conduite maximal du domicile au client : le temps de conduite maximal pour parcourir la distance entre l'adresse d'un client et le domicile de l'utilisateur assigné. Les clients pour pour lesquels ce temps maximal de conduite est dépassé sont considérés comme inaccessibles. Si nécessaire, saisissez une valeur maximale en minutes.
• Éloignement maximal en nuitées à l'extérieur : détermine - en plus de la distance ou le temps de conduite maximal - l'étendue géographique maximale d'un secteur. Par défaut, un client doit être accessible au cours d´un trajet comportant au maximum une nuitée avec un départ du domicile - ce qui correspond généralement à une distance de plus de 1.000 km. Si, dans des cas exceptionnels, vous souhaitez autoriser des secteurs encore plus grands, réglez cette valeur sur Sans limites. La vitesse de calcul sera alors plus lente.
  Sous Ajustements manuels > modifications utilisateur, ce paramètre peut être édité individuellement par l'utilisateur. Si vous souhaitez déjà personnaliser ce paramètre dans la situation initiale, réglez Modifiable par utilisateur sur Oui (voir ci-dessous Utilisateurs: Paramètres)

Utilisateurs: Paramètres

• Modifiable par utilisateur: sélectionnez Oui pour pouvoir effectuer des modifications des utilisateurs directement dans la situation initiale (voir Ajouter et éditer des modifications utilisateur).

Clients: Paramètres

Par défaut, les paramètres clients (intervalle de visite, durée de visite et heures d'ouverture) proviennent des paramètres clients individuels dans portatour®.

• Taux de succès des visites : indique le pourcentage de visites où le contact avec le client a pu effectivement avoir lieu. Un faible taux de succès des visites augmente la part du temps de conduite et la charge de travail, car cela implique de retourner plusieurs fois chez certains clients jusqu'à ce que la visite ait réellement lieu. La valeur par défaut est 80%.
• Perte de temps en cas de visite manquée : indique combien de temps un visite sans rencontrer le client fait perdre en plus du temps de conduite, par exemple pour chercher une place de parking, marcher, Comptes rendus.
• Source de l'intervalle de visite : indique d'où les données concernant l'intervalle de visite doivent provenir. Si nécessaire, changez pour Standards de l'utilisateur afin d'utiliser les valeurs par défaut de l'utilisateur concerné, ou Standard d'organisation afin d'utiliser les valeurs standards d'organisation renseignées dans portatour® (voir Modifier les réglages de visites et Réglages de visites des clients).
• Source de la durée de visite : indique d'où les données concernant la durée de visite doivent provenir. Si nécessaire, changez pour Standards de l'utilisateur afin d'utiliser les valeurs par défaut de l'utilisateur concerné, ou Standard d'organisation afin d'utiliser les valeurs standards d'organisation renseignées dans portatour® (voir Modifier les réglages de visites et Réglages de visites des clients).
• Source des heures d'ouverture : indique d'où les données concernant les heures d'ouverture doivent provenir. Si nécessaire, changez pour Standards de l'utilisateur afin d'utiliser les valeurs par défaut de l'utilisateur concerné, ou Standard d'organisation afin d'utiliser les valeurs standards d'organisation renseignées dans portatour® (voir heures d'ouverture et Heures d'ouverture des clients).

Vitesse de conduite

Pour optimiser la sectorisation, portatour® utilise des données historiques sur la vitesse de conduite qui ont été collectées par des fournisseurs de systèmes de navigation et de téléphonie mobile en mesurant les données de mouvement de millions d'usagers de la route et qui sont mises à disposition pour les tronçons routiers concernés.

Pour vous écarter de ces moyennes pour la sectorisation commerciale, utilisez le paramètre vitesse de conduite. Vous avez la possibilité de spécifier un écart relatif par rapport aux données de vitesse historiques pour les types de route ville, route et autoroute. Le paramètre modifié s'applique de la même manière à tous les secteurs.

Autre

• Adéquation du domicile: pour savoir quels sont les lieux ou les régions les plus appropriés pour un domicile de secteur (pour plus de détails, voir Rechercher des domiciles appropriés pour un secteur), choisissez Calculer.